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为零售公司提高客户保留率27%

时间:2019-08-28 16:30:54 | 来源:

英菲尼迪研究公司是领先的市场情报解决方案提供商,最近宣布完成对零售公司的最新客户保留分析。在此次合作过程中,英菲尼迪研究院的专家帮助客户提升客户忠诚度并赢回宝贵的客户。此外,本文还详细解释了英菲尼迪研究中心专家为帮助客户有效地将资金和资源投入到有利可图的客户并将客户保留率提高27%所采取的方法。

随着客户期望和需求的不断增加,获得新客户对企业来说变得极具挑战性。此外,与客户获取相比,客户保留通常被证明是一种较便宜的业务流程。因此,零售公司现在正与英菲尼迪研究公司合作,利用其专业知识提供客户保留分析。通过利用客户保留分析,企业可以创建定制计划,以定位有利可图的客户群,并确保更好地利用其营销预算。

业务挑战:客户是一家位于加拿大以外的零售公司。由于无法留住有价值的客户,该公司的销售率大幅下降。此外,客户开始失去客户的竞争对手,从而提高了公司的客户流失率。

因此,客户与英菲尼迪研究中心的专家进行了接洽,以利用他们在提供客户保留分析方面的专业知识。通过英菲尼迪的客户保留分析,他们希望评估客户的公司净值,制定有针对性的促销活动,并制定价值最大化策略。

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