Salesforce通过新的制造业和消费品云扩大了垂直市场的存在

在2019年9月16日，Salesforce宣布了两个新的行业特定的基于云的CRM解决方案：Manufacturing Cloud，可在制造公司的销售和运营组织之间提供新级别的业务可见性和协作。

消费品云，通过改善零售执行能力，使消费品公司能够推动收入增长并最大化投资回报率。消费品云

该平台使消费品公司能够通过改善零售执行能力来推动收入增长并最大化ROI。消费品云使销售代表能够使用人智能来优化关键任务，通过更好的促销执行和订单管理来提高收入，并提升最终消费者的店内体验。

平台帮助现场代表：改进访问计划，包括访问具有所需和建议活动的当天优先级和分配的商店访问列表，以及应用内地图功能，以智能地管理路由，以及在展示新机会的同时分析各个商店的业务健康状况。

优化访问执行，包括访问基于商店或细分类型的可自定义模板，以帮助确保每次都满足特定的商店需求，从库存和货架图检查到退货订单处理和调查，所有这些都来自移动设备。

利用爱因斯坦AI来优化合规性和产品定位。爱因斯坦对消费品云的愿景实现了库存，货架图和商品合规性检查。经销商可以拍摄货架图片，并立即查看是否正确组织，无需手动计数和输入数据。

轻松捕获订单和数据，包括在商店访问期间捕获订单，收集重要数据，如产品，数量和价格，所有这些都使用移动设备。合作伙伴包括埃森哲和普华永道。

可用性如下：Consumer Goods Cloud将于2019年10月15日全面上市。爱因斯坦消费品分析将于2020年2月全面上市。零售业的影响

消费品云通过提供特定功能来扩展Salesforce在零售和消费品领域的产品，通过提供特定功能来改善零售执行并增强现场代表对零售店的访问，并利用其爱因斯坦人工智能技术。

制造云该平台将销售和运营团队与市场和客户需求的统一视图结合在一起，以更准确地预测，规划和提升绩效。平台的主要功能包括：

销售协议允许制造商将流量业务与ERP和订单管理系统中的数据统一，并具有合同条款，以便运营和客户团队可以360度全方位了解客户。

基于账户的预测，为制造商提供当前业务和未来机会的完整视图，使销售，财务和运营团队能够在打破内部孤岛的同时开发更准确的预测。

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