Hudson's Bay与Le Tote的数字零售策略可能只是它需要的渠道

发布时间:2019-09-19 10:53:32 【来源:

上个月,我们研究了服装即服务(CaaS)的兴起,这是一个数字化的新平台,已经被包括香蕉共和国和Urban Outfitters在内的一些主要时装零售商所抓住。

我们说,在动荡的行业中,这些品牌之间的共同因素是困难时期。也就是说,与加拿大零售机构Hudson's Bay相比,它没有比其他CaaS倾向公司更进一步的困扰- 它基本上是支付一家CaaS公司将其Lord&Taylor品牌放在手中!

这家零售商正在将Lord&Taylor出售给CaaS初创公司Le Tote。Le Tote将以9950万加元现金收购38家Lord&Taylor商店及相关数字资产。但哈德逊湾将继续在未来三年支付这些商店的租金,费用为7700万加元。

尽管如此,它仍然使得该公司在2012年收购了亏损问题品牌,并使Hudson's Bay成为CaaS市场的一部分,拥有Le Tote 25%的股份和两个董事会席位。它还释放了首席执行官海伦娜·福克斯的战略意图,专注于两个主要品牌 - 萨克斯第五大道和哈德逊湾本身。

从Le Tote的角度来看,目标是增加其在CaaS领域的存在,假设Lord&Taylor,无论遇到什么问题,带来一个公认的零售品牌和大量的库存 - 价值2.84亿美元 - 可以出租。

Foulkes承认,这并不是最明显的举动,但她相信这对双方都有利,可以“创造一个新模式,并在中端零售领域实现首次体验”。她说:

虽然结构有些不同寻常,但该交易有几个明显的优势。我们相信Le Tote的领导力和创新方法是Lord&Taylor,其客户和合作伙伴的最佳前进道路......这是一种新模式。我们认为,客户能够走进商店并考虑租赁或购买的机会真的很有创意。

我们当然不仅仅关注Lord&Taylor,还要考虑我们在其他横幅广告中所服务的客户,以及我们为他们提供新服务的机会,无论是出租还是转售或订阅。成为一个能为您带来与您相关的品牌的想法是我们的​​想法...我们继续非常努力地看待零售业中的新兴地区,因为我们认为这是客户想要的。

数字化崛起

在其他地方,哈德逊湾公司的数字化努力继续,其最近一个季度的销售额同比增长19%。值得注意的是,移动和应用收入现在占据了比桌面收入更大的份额。福克斯说:

我们的智能投资开始获得回报,包括增加新的领导力,为Hudson's Bay推出应用程序,推动客户继续采用Saks应用程序以及测试个性化策略。

此外,我们已经投入了修复基本面。该团队一直致力于确保我们在最有利的位置为客户提供库存,从而减少缺货并通过在线渠道改善取消的订单,从而进一步提升我们的数字业绩。

去年,我们在技术,数字专业和市场营销方面建立了领导团队,您可以开始看到结果汇集在一起​​。我认为这很大程度上取决于修复基本面。所以团队每天都会有一个单独的电话,看看Net Promoter Score,客户反馈,以及我们在哪里摔倒并实时修复它。这就是网站速度,结账体验等。我们真正关注交货时间。这是一年前我们倒下的地方,这需要很长时间才能得到产品。在客户期望值急剧上升的世界中,我们需要实现这些期望。因此,我们花了很多时间来确定交付以及通过我们的营销,寻找新客户。

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