数字化颠覆消费者到企业或C2B的方程式

发布时间：2019-09-23 10:24:32 【来源：】

在过去的二十年中，“ B2C”(企业对消费者)和“ B2B”(企业对企业)已经牢固地嵌入到我们的数字词典中。现在，世界上一位数字领导者建议，将陈旧的首字母缩略词B2C换掉，因为数字已经达到完全颠覆这种价值流的地步。

阿里巴巴集团参谋长兼战略顾问，《智能商业》作者曾鸣：《阿里巴巴的成功揭示了战略的未来》说，全球经济正在经历从商业到消费者(B2C)的转变，并朝着“客户到企业”的方向发展。 ”或C2B。

Zeng写道：“ C2B的思维方式彻底改变了传统的企业对消费者概念。”“当通过反馈循环通过机器学习来驱动业务决策时，公司的行动最终可以由客户决定。”但是，他警告说，这不是一an而就的过程。“要使业务的任何一项职能运作起来都是困难的。当一家公司开始对任何给定的活动进行重组时，它随后必须对其业务的各个方面进行重组，从品牌到产品设计再到制造。只有流程在功能上是独立的，但又能顺利且自动地集成在一起，企业才能与用户协作创建产品和服务，并根据这种交互作用来决定关键的生产和设计决策。这样一来，整个公司的运营模式都将基于网络协调和数据智能。”

一旦成立，这样一家专注于C2B的公司就具有巨大的竞争优势。最近，我有机会与Zeng讨论了这一点的意义，他指出，“互联网使与大型客户直接进行实时交互成为可能。所有领先的互联网公司已经每天为数十亿客户提供服务。这些创新做法遍及整个经济。”

上一篇：Peel Hunt重申McColl零售集团的股票评级
下一篇：大数据和人工智能如何改变企业文化的长远看法