数字技术改变了肯尼亚的微型零售业

发布时间：2019-09-25 15:04:09 【来源：】

由于该计划的积极影响，被TechnoServe称为Smart Duka的计划已扩展到科特迪瓦，尼日利亚和坦桑尼亚。

肯尼亚的非正式零售子行业主要是微型中小企业(或微型零售商)，俗称“杜卡斯”。

他们拥有该国70%的零售市场，其中包括25万多家微型零售商。多达95%的肯尼亚人经常光顾他们以维持生计，他们是主要的雇主，尤其是在青年男女中。

根据TechnoServe的区域计划经理Alice Waweru所说，微型零售商对数字技术的采用导致利润增加。那些在销售点系统上进行投资的人能够通过捕获数据，记录交易来监视商店的绩效，并且能够更好地管理其客户和供应商。

Waweru说：“通过POS，Duka所有者能够监控营业额最高的商品，从而帮助他们迅速确定哪些商品对他们的收入贡献最大，并确定其库存水平。”

债务清收也有所改善，因为他们能够通过POS记录债务人的记录。Smart Duka计划下的其他技能可以使杜卡所有者获得更好的回报，包括适当的记录保存，良好的客户服务，现金管理和良好的店铺展示。交易员的利润增加了55%。

自2016年以来，该计划一直处于试点阶段，旨在提高杜卡所有者，经理及其雇员的业务和财务管理技能。到目前为止，Technoserve已与内罗毕的8,000多家商店老板和员工合作，其中59%是女性，而72%是青年。

通过与4G Capital的合作，他们能够获得总计260,000美元的小额贷款。由于从银行和其他金融机构获得贷款方面的各种挑战，交易者利用移动和智能手机普及率高达88%的增长来从Fintechs获得信贷产品。

还便利了贸易商注册19个业务组，这使他们能够从供应商的总订单中获得11%的折扣。TechnoServe还与Citi Foundation，Elea全球化伦理基金会，MasterCard包容性增长中心(MCIG)和Moody's Corporation合作，开展了Smart Duka计划。

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