购物者保持谨慎态度在线零售额在八月份趋于平缓

根据最新的IMRG Capgemini eRetail销售指数，该指数跟踪了200多家零售商的在线销售业绩，尽管通常在夏季结束时销售放缓，但8月份的结果远低于5年平均值+ 9.6%以及3个月，6个月和12个月的滚动平均值(分别为+5.3%，+ 3.8%，+ 5.7%)。

从类别水平来看，服装是零售商为数不多的亮点之一，销售额比去年增长了9.1%。男装月份表现特别强劲，销售额猛增+ 21.9%，而鞋类销售额也增长+ 7.3%。

不幸的是，对于大多数类别来说，情况并不乐观。电器和礼品都持续了长期的负增长(本月录得-22.5%和-30.3%的记录)，该增长始于年初的电器，最早可追溯到去年9月。

在网上苦苦挣扎的同时，移动销售取得了更好的成绩。凯捷(Capgemini)零售客户参与首席顾问Bhavesh Unadkat表示：“ 8月又是令人失望的一个月，在线销售增长缓慢，进入了交易高峰期。相反，在过去几个月中，移动销售表现出更强劲的表现。

“ 2018年的增长速度一直停滞不前，但是整个2019年又有了新的增长，与去年同期相比，8月的手机销售增长了14%，高于3个月和6个月每月平均水平分别为+ 9%和+分别为8%。这在智能手机中尤为明显，与去年八月相比增长了36%，并且自年初以来显示出了增长。

“零售商比以往任何时候都更加关注他们的移动客户体验，加上应用程序广告的增加和更安全的付款方式，这表明通过优化渠道策略，仍有增长空间和潜在的市场份额。”

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