麦肯锡公司开设高科技零售店
发布时间:2019-10-02 09:36:12 【来源:】
麦肯锡公司(McKinsey&Company)与美国购物中心(Mall of America)合作,宣布推出其首个零售概念– Modern Retail Collective,这是美国购物中心的现场零售空间。
该空间为零售商提供了与麦肯锡和美国购物中心合作的机会,以测试数十种新技术,并发现当多种技术,分析和商店运营共同提升店内体验时可能发生的情况。同时,购物者可以在店内和通过各种渠道以新方式与零售商互动。
Modern Retail Collective将定期更新,以将新技术,新品牌和新体验结合在一起,以在北美最大的零售和娱乐中心提供无缝且身临其境的端到端客户体验。
这家商店于9月27日星期五向公众开放,设有四个时尚和美容品牌:ElevéCosmetics,Kendra Scott,ThirdLove和type:A Deodorant。技术和咨询参与者包括Chatter Research,Compass Marketing,ComQi,FaceCake,Farfetch,Flexa,Microsoft,MSM Solutions,Smartrac,Square,RetailNext和Zebra Technologies。
到2019年,购物者可以体验到以下内容:
•整个商店中的交互式移动热点,提供对产品详细信息的一键式访问,并允许客户在旅途中创建虚拟购物篮。
•智能镜子和验配预测器软件可对试衣间外的产品进行虚拟试用。
•更快的未来付款方式,包括移动和加密货币功能。
零售商在不断发展的零售环境中导航时正承受着许多压力。结果,商店正在左右关闭,今年迄今为止宣布关闭了8,000多家美国商店。”麦肯锡亚特兰大办事处和零售商店业务主管北美地区合伙人Tiffany Burns说。“现代零售集团将通过新的店内体验和技术来增强零售商的见识,从而探索零售商重新构想商店的机会,这些技术和技术将增强客户体验和整体商店绩效。”
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