代理商随时为托马斯·库克的零售客户提供帮助

发布时间:2019-10-07 11:41:44 【来源:

CAA表示,代理商应该随时待命,以协助Thomas Cook零售客户,尽管该机构透露尽管Cook上个月倒闭,但通过Cook预订的某些假期仍然有效。

根据CAA的规定,在Cook的高街商店之一预订的非Cook旅行可能仍然有效,CAA敦促客户“与他们的最近的Abta认可的旅行社联系”检查预订,然后再做出其他选择。

CAA首席执行官理查德·莫里亚蒂(Richard Moriarty)在管理局对其库克遣返任务马特宏峰行动的最新更新中说:“我们要明确指出,通过托马斯·库克旅行社预订的某些假期仍然有效。”

莫里亚蒂在向消费者致辞时说:“这是因为他们被托马斯·库克集团以外的另一家旅行社预订。检查您的预订文件,如果仍然不确定假期是否有效,请与离您最近的Abta认可的旅行社确认。”

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