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Kendra Scott下一代零售平台可实现智能与客户至上的决策

时间:2019-10-10 11:04:26 | 来源:

在实现惊人的逐年增长之后,珠宝零售商Kendra Scott已部署了下一代库存管理,以确保客户获得与他们习惯的相同水平的客户体验。通过使用Oracle零售服务,该零售商通过将实时洞察力交到其员工手中来将这一目标变为现实。

Kendra Scott可以保持一致且通用的方法来跟踪其生产线中的每种石材和金属,以确保准确,有条理和单一的库存视图。通过监视客户交易,喜好和历史记录,员工可以指导购物者将珠宝添加到现有的珠宝收藏中或浏览相似的款式。

“我们的目标是了解并交付业务需求,”Kendra Scott首席信息官Jim Dunlap说。“作为一个组织,我们需要一个可以在云中提供一流零售功能的合作伙伴。”

设计师Kendra Scott凭借其新颖有趣的设计以及与客户的个人风格,在2002年席卷了珠宝界。如今,她的同名品牌已从一个单一的女人经营企业发展成为拥有超过2,000名员工和100家商店的十亿美元珠宝帝国。

Oracle零售高级副总裁兼总经理Mike Webster表示:“肯德拉·斯科特(Kendra Scott)在珠宝业务中是一颗冉冉升起的新星,这在很大程度上是因为它致力于提供具有无与伦比的客户服务的独特产品。“通过部署现代零售平台,成长中的精品连锁店可以实现这一重点;将客户置于决策的中心。”

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