如果您可以在更衣室里吸引客户 那么您更有可能进行销售

试衣间，“对于零售业体验极为重要。我认为，试衣间与房屋门面同样重要，甚至更重要。”国际商店设计和视觉销售公司Creative Consultant Studios的老板黛安·加特丹(Diane Gatterdam)说道。零售潜水专访。

市场上正在涌现出一些创新技术，旨在使更衣室的体验更加神奇，并且对客户有所帮助。H&M在其纽约旗舰店测试了声控镜。美容爱好者几乎可以在CoverGirl的零售店“试穿”化妆品。几年前，许多零售商开始在更衣室中安装平板电脑，以便客户浏览其他尺寸和服装构想，或者在线订购产品，以弥合在线和离线体验。

但是，现实情况是，技术的承诺与零售商更衣室目前正在发生的事情之间存在很大差距。虽然一些实体店已经接受了将来必将成为标准化技术的东西，但大多数实体店都在努力满足提供具有体面照明的干净空间的基本要点，以使顾客感到宾至如归-并且不再像以前那样被视线潜在的盗贼。

全球战略和管理咨询公司AT Kearney进行数字化转型的合伙人Suketu Gandhi说：“许多商店都认为这是一个缩水问题。因此，他们几乎把更衣室看作是消极的事情。”甚至客户将一张卡片和正在运送到试衣间中的物品数量一并交给卡片，也有可能与品牌产生负面联系。

“比方说，如果您有2%的收缩问题，则意味着98%的客户可以在那里买东西。这意味着您将把98视为盗贼对客户。”甘地说，并指出他是在夸张，但幅度不大。“因此，除了布局方式，那里缺乏支持和外观之外，人们还认为人们进入那里偷窃是一个可怕的消极因素。”

这最终意味着，如果零售商要给客户带来糟糕的体验，那么更明智的经商方式可能就是完全消除更衣室。

但是，如果零售商决定保留这些空间，那么简单可能会赢得胜利。Gatterdam说：“给我最深刻印象的是，照明很好，很干净。而且真的有很棒的商店员工闲逛，他们很友善。”“还有一些真正的基础，只是一个舒适的空间。”

更衣室还可以使公司更好地定位品牌，同时指出实体店的重要性。零售商通常将其实际空间的20%分配给更衣室，Gandhi解释说。“如果有人告诉首席执行官，您的资产中有20%已失效，完全未充分利用或滥用，那么他们将怎么办?”

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