CTIA启动无线设备维修零售认证计划

发布时间：2019-10-28 10:59:32 【来源：】

无线行业协会CTIA今天宣布了无线行业卓越服务(WISE)授权服务提供商(ASP)认证计划。WISE ASP计划创建了一个经过认证的零售地点网络，可帮助消费者确定符合服务质量和无线设备维修最高标准的合格提供商。

“ WISE ASP计划将通过建立行业标准来使数百万美国无线消费者受益，这些标准将在维修无线设备时提供一致而可靠的体验。现在，平均而言，消费者将无线设备保存33个月，这种可能性越来越大在其生命周期内将需要维修。”CTIA高级副总裁兼首席技术官Tom Sawanobori说道。

经过认证的零售地点必须满足明确的运营要求，包括提供客户友好的体验，安全措施，安全性，设备诊断和分类程序。参与WISE ASP认证的地点还必须在工作人员上配备WISE认证的技术人员，并在发布的工作时间内为客户提供至少一名认证的技术人员。获得WISE认证的技术人员已经完成了培训课程，为他们提供了智能手机维修的全面背景知识，包括零件识别，维修工具，诊断，设备拆卸和重新组装以及如何处理当今智能手机中的锂离子电池的指南。

uBreakiFix总裁兼联合创始人贾斯汀·韦瑟里尔(Justin Wetherill)表示：“ uBreakiFix和我们的母公司Asurion都致力于提供最高的质量水平并提供业界最佳的服务。“ WISE ASP计划将使消费者放心，维修将达到或超过行业标准，我们为建立该标准发挥了作用而感到自豪。”最近被Asurion收购的uBreakiFix经营着540家商店，为各种移动设备提供步入式维修选项。

WISE ASP程序是由CTIA反向物流和服务质量(RLSQ)工作组创建的，并且是该组为市场上二手无线设备建立行业主导标准的工作的延续。

iFixYouri首席执行官Chris Johncke说：“我们很高兴看到WISE ASP计划的启动，它是最早加入CTIA的RLSQ工作组并帮助制定要求的公司之一。”“该行业需要设定一个标准作为标准，我们有信心通过引入WISE认证已经实现了这一目标。该认证将有助于在增强维修行业的同时建立消费者的信心。”