这些零售技术趋势正在重塑客户体验

发布时间:2019-10-29 10:54:27 【来源:

俗话说:“零售业唯一不变的就是变化。”新的零售模式正从新兴技术浮出水面,吸引新一代的眼光敏锐的购物者,从而改变了零售业。

我们已经看到先进的零售技术如何推动零售商使用人工智能和机器学习工具来适应当今的零售市场。

根据Gartner的数据,2020年全球零售技术支出将增长3.6%,达到2109亿美元。

为了竞争,零售商应该重新设想如何利用新技术通过商店体验(在线,移动或实体零售)为客户创造价值。执行得当,这些体验将更有效地与客户联系。

为什么要投资零售技术

超过四分之三五名用户的零售讲技术,提高了他们的购物经验,根据全国零售联合会的调查。十分之八的人说,由于进行了这些技术投资,他们之间的互动更好。

这足以证明您应该积极寻求新的,先进的零售技术。下面,我们将探讨在业界引起轰动的两种零售技术趋势,公司如何使用这些技术以及如何为您的业务优化它们。

在线购买,店内取货(BOPIS)

提供“在线购买,店内提货”交付选项的做法在零售领域并不陌生,但是随着购物者越来越习惯于在线购买,零售商将继续加强其BOPIS产品。

Petco如何通过技术使用BOPIS的示例

该公司于2018年底通过Yantrik的个性化履行平台在全国约1,500家商店中推出了BOPIS服务。

该系统为Petco提供了一个单一的库存视图,以支持在线订单处理和履行。它使客户可以在线购物,并在一小时或更短的时间内到附近的商店取货。

BOPIS的好处提供更好的客户体验:BOPIS允许客户浏览商店的目录,将商品添加到购物车中,并按照自己的进度结帐。

免运费(对您和客户而言):65%的消费者表示,在将商品添加到在线购物车之前,他们会参考免运费门槛。这就是BOPIS对您和您的客户双赢的原因,因为它可以节省您的时间和金钱。

丽呈朗誉酒店亮相海南自由贸易岛,引爆行业价值投资新风尚
眉毛不对,全都白费!新手画眉入门必备眉笔推荐!
择善启程善待我们只有一个的地球「BE KIND MODE」There is no planet B
完美世界游戏邓佩:打破流量焦虑 携手渠道共赢
年终盛典,非凡礼遇 —隐秀山居酒店助力年会高光时刻
网易第三季度营收186.6亿元 在线游戏服务净收入138.6亿元
2020中国国际珠宝展隆重召开,富丽宝石矿业集团重磅登场
利郎X韩寒:新媒体语境下与消费者的情感连接

[ 最新资讯 ]

始祖鸟之家双面派对,设计师系列惊艳亮相

  11月24日,被誉为户外爱马仕的始祖鸟(ARC’TERYX)全新概念店——始祖鸟之家在全国顶级商圈北京国贸开业了。现场门店实拍图片   ...

曝小米显示器34寸本月最后一单出货后将暂停供应 因三星无屏供应原因

  本月初,视讯堂消息称小米的 34 寸带鱼屏显示器型号,之后可能无法再保持 1999 元的价格进行销售。今天,视讯堂发布最新消息,称小 ...

微星Stealth 15M超轻游戏本纯净白即将上架 屏幕为15.6英寸

  根据微星笔记本官方的消息,微星 Stealth 15M (纯净白)即将上架预约,这款笔记本是首款采用 11 代低压酷睿 + RTX 2060 配置的 ...

EG7今天宣布收购《机甲战士5》开发商Piranha Games 增加其游戏公司种类

  Enad Global 7(EG7)今天(11 27)宣布收购《机甲战士5》开发商Piranha Games,增加了其游戏公司的种类。  EG7已同意以2410万美元的 ...

华米将推出GTS 2 mini手表:将于12月1日发布 外观更轻薄更精致

  根据华米创始人黄汪的消息,华米将推出 GTS 2 mini 手表,外观更轻薄更精致。    根据华米微博的消息, GTS 2 mini 手表将 ...

冬季必看的小黑裤穿搭指南|九牧王男裤专家

  伴随着秋冬而来的除了购物欲还有穿搭热情,但如果你正苦于衣服少、缺乏穿搭灵感,那么,一条百搭、舒适的九牧王小黑裤,或许可以帮到你,只 ...