零售的未来是无现金且无人的

在位于中国200多个网点之一的上海BingoBox商店中，没有收银机，结帐通道或商店助理。货架上排着五颜六色的小吃，顾客进入QR码进入商店，领取所需物品，扫描产品条形码，然后离开商店。

在这些未来派商店在中国的受欢迎程度的刺激下，马来西亚人曾荫权，李小龙和陈洁扬热衷于将这一概念复制回国内。去年，他们在亚庇设立了他们的第一个Ezy Box。

要进入Ezy Box，所有客户需要做的就是拥有一个微信帐户。然后，他们使用射频识别(RFID)技术扫描购买的商品，并使用电子钱包应用进行付款。随后，商店将在付款验证后解锁。

联合创始人Tsang表示，集成技术有助于降低费用，同时保持盈利。

“与传统商店不同，Ezy Box系统与移动应用程序集成在一起，因此我们将了解客户的身份以及谁没有付款。因此，从安全角度出发，更容易捕获小偷。”他继续说道。

依靠这种商业模式的成功，这三人计划筹集更多无人的便利店。这些新商店将位于马来西亚沙巴大学(UMS)遍布的校园和半岛的赛城(Cyber​​jaya)。

没有人的便利店的经济学在纸面上是完全合理的。自动化库存管理，收银和现金计数可以将生产率提高50%以上。

可以访问大量的消费者数据，这将使零售商能够优化商店布局，商品范围，组合和产品展示。

对于一个以微薄的利润而闻名的行业，最大的挑战似乎在于教育马来西亚客户。

移动支付还没有像在中国那样迅速发展。尽管中央银行提出了到2020年马来西亚成为无现金社会的崇高目标，但现金仍然是主要的。

新颖性最终可能会消失，促使客户返回实体店，在那里与销售人员的短暂互动可以立即将他们指向他们想要的东西。

如果智能手机被盗或遭受网络攻击，客户可能会更加担心付款安全性。尽管如此，无人商店业务中的其他参与者仍然乐观。

总部位于上海的BingoBox创始人兼首席执行官Chen Zilin表示：“马来西亚与中国市场相似-严格，我认为Z世代正在腾飞。”

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