电子商务是澳大利亚人购物的主要方法

发布时间：2019-11-12 10:43:58 【来源：】

想象一下，电子商务是澳大利亚人购物的主要方法。这是人们购买杂货，衣服和服务的最常见方式。已经几十年了。

在这种背景下，零售企业的规模很小但发展势头强劲，它们开始使用实体商店来销售其产品。但他们肯定会慢慢地在建造商店和购物中心，以存放产品供客户购买。他们相信人们很快会喜欢亲自购物，而不是在线购物。一个年轻的新贵Terry Garvey领导了这种实体店运动。

另一方面，最成功的传统电子商务领导者塞思·特沃斯(Seth Tevos)则对这一趋势trend之以鼻。他进行了非常公开的活动，以鼓励政府，企业和消费者支持当前的在线购物方式。

媒体引用Tevos的话说...

“因此，您期望客户能找到一家商店，开车去那里，选择商品，然后再开车回家，而不是拿出电话并把产品运到门口?告诉我，我不了解别人，但看不到它有用。”

“实体零售永远不会盈利。将产品运往世界各地，然后运往我们全国范围内的各个商店是没有意义的，希望有人会走进那个确切的商店想要那个确切的产品。另外，您是否看到这些人花了多少钱租了这些商店，然后让他们挤满了人来亲自照顾客户?嘘!有人怎么能从中赚钱呢?”

“我不明白为什么你会限制机会。如果选择地理位置，则会将受众限制在较小的地理范围内。当您有机会接触到每个澳大利亚在线用户时，为什么将潜在观众限制在Broken Hill的居民中?哎呀，您可以接触到世界上每一个公民!”

显然，人们只是走进这些商店。现成的产品。用信用卡(有时甚至是现金)付款!然后他们走出去。他们无法了解此客户是谁，他们如何到达商店或是否可能再次购物。您如何使用该模型建立终身客户!”“我去的这家商店外面有香肠的嘶嘶声。我喜欢那个。我不确定如何才能在线创建这种体验。”塞思有观点吗?

没关系。在澳大利亚，一小部分非常成功的传统零售企业却大声疾呼，游说努力保护实体零售并谴责电子商务是一种无利可图的渠道。这是保护现状的一种做法。但是，如上所示，可以很容易地颠覆现状参数。

想象一下，如果澳大利亚杰出的零售业者致力于将澳大利亚的零售业带入新的高度-无论采取哪种形式。

游戏不是实体零售和在线零售之间的选择。游戏是零售。而且它将继续改变。机会在于以最能为您的客户服务并为您的企业带来竞争优势的方式将其混合在一起。

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