为什么无人值守的零售是商务的伟大均衡器

发布时间：2019-11-15 10:25:58 【来源：】

巴塔哥尼亚在榜单上排名第八，称赞其通过无数的可持续发展举措将目标放在利润之上的承诺。与此同时，伯灵顿名列第十。零售商近31,000名员工对公司在员工敬业度和发展上的努力表示赞赏，这为公司职业发展带来了更多机会。在第11位的Foot Locker，员工吹捧公司商店及其家庭氛围中的积极能量。

为了确定排名，“伟大的工作场所”对来自全国各地零售业的近700,000名员工的机密调查反馈进行了分析。员工回答了60多个问题，描述了公司在多大程度上营造了一种工作场所文化，无论员工在公司中的职级或职位如何，员工都可以充分发挥其潜力。总部位于纽约州罗切斯特的杂货连锁店Wegman's拥有101家商店，连续第四年位居榜首。

这种增长是由于自动售货机和无人值守的零售公司努力与大型零售商竞争。杜斯卡(Duska)说，消费者不太可能拥有零花钱来购物。通过移动方式或跨卡接受付款是企业使消费者回到机器上而不是将其传递给7-11或Wawa的最简单方法之一。

数据

杜斯卡说，快进一点，同一位置，同一台机器和该机器中所装的相同产品现在的销售额增长了35%。她补充说，美国技术公司与密歇根州立大学联合进行的一项最新研究对25万台与USAT无现金支付平台相连的机器进行了分析，发现在2008年前18个月，无现金销售增长了78%，总体交易增长了26%。部署。

同样，正如最近的PYMNTS自动零售跟踪器中指出的那样，通过提供数字支付方式的自助终端进行购买的消费者比传统自助终端花费的支出高出15%至20%。

Duska表示，从最初的支付和逐比特增长的利润增长起，运营商可以打开一个全新的世界，而连接技术可以为他们的机器带来一系列新产品和服务，甚至可以激发消费者的忠诚度。

换句话说，技术已经能够提供背景信息，使无人值守的零售在移动钱包和卡可以轻松访问冲动购买的环境中蓬勃发展。

“消费者对服务自己感到非常自在，” Duska说。“他们几乎不需要与别人交谈来获得他们想要的商品和服务。”现在，有了这种连通性，背景和连续不断的服务，那些大卖场的零售商一直是自动售货机运营商的传统竞争对手。也渴望进入那个空间。

杜斯卡(Duska)表示，由于实体商店正在无人值守的零售业中，界限在整个零售业中变得越来越模糊，甚至电子商务参与者也将脚趾插入无人值守的模型中(如Amazon Go所示)。

便利因素

当然，便利性是支撑无人值守零售(无论设置或出售的产品)的基础。

为了了解诱饵便利到底有多么强大，请考虑一下这样的事实，如韦伯斯特观察到的那样，在机场延误会刺激Sprinkles自动贩卖机的热心顾客排队，这使纸杯蛋糕仅需花费4美元，就可轻松应对压力。进/出境公告栏上有坏消息时，吃饭。

同样，便利性是一个首要主题，因为大型零售商尝试了新的自助服务模式，其中包括可以帮助引导消费者找到合适的过道和合适的货架，然后就地付款并结帐的应用程序。