移动应用降低了在线购物欺诈的风险

发布时间：2019-11-19 10:52:26 【来源：】

假日电子商务欺诈行为随着最受欢迎的购物日达到顶峰，欺诈欺诈行为随着销量的增长而上升。根据零售欺诈预防平台Riskified的报告，在线欺诈企图上升至11月20日至11月27日之间平均每日电子商务欺诈企图的近三倍。

根据该报告，在整个假期期间，移动应用程序订单的欺诈企图通常比一年中其余时间少70%，与台式机订单相当。尽管在线订购量几乎是去年“网络周末”期间(即11月23日至11月27日)平均水平的四倍，但电子商务欺诈仍然只占整个订购量的一小部分。

该报告发现，假日购物者倾向于在11月1日至11月22日的预售季购买最多的时装。网络周末期间的电子产品;和圣诞节期间的礼品卡。

考虑到移动应用程序似乎是进行电子商务购买的更安全渠道，该报告建议零售商鼓励消费者通过应用程序购买商品。尽管许多消费者计划在商店购物，但普华永道发现有一半以上的消费者在网上购物，视频广告公司AdColony的研究表明，与其他设备相比，消费者更倾向于使用智能手机进行在线购物。

Riskified的研究还指出，在70%的客户信用卡被拒绝的情况下，他们实际上可以负担得起交易。该报告建议零售商在假期期间向消费者提供其他付款方式，以获取这些销售额，进而增加收入。分期付款平台Affirm推出了其移动应用程序，希望借此赢得对信用卡持谨慎态度的消费者，并指出67%的购物者希望在假期期间避免使用信用卡。

尽管移动电话可能是预防欺诈的更安全选择，但随着销售量的增加，欺诈尝试是不可避免的，并且它们正朝着多个方向发展，包括通过零售商忠诚度计划。欺诈攻击的代价也很高，每美元欺诈会给零售商造成3.13美元的损失，而Target在2013年假日季节的数据泄露最终使零售商蒙受1850万美元的和解费用。从5月份的优衣库到去年的梅西百货和Bloomingdale百货商店，最近的客户数据攻击也困扰着零售商。

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