优衣库静音零售机器人的创新

发布时间：2019-11-21 10:46:46 【来源：】

在任何品牌的生活中，一个枢轴-甚至一系列枢轴-都是正常的。时代在变，品味在扩大，品牌不发展通常就无法生存–这是过去几年中任何零售商都在努力学习的一个教训。也许在服装零售世界中，没有什么比在服装零售世界中更真实的了，在服装零售世界中，“保持潮流”尤为重要-落伍于时代可能是死亡之吻。

但是，即使按垂直行业快速变化的标准，日本零售服装品牌优衣库也很独特。该品牌成立于1940年代后期，最初是一家纺织品公司和男装制造商，并于1984年进行了首次重大转变，当时该公司在广岛开设了第一家男女皆宜的商店，名为Unique Clothing Warehouse。该品牌认为该名称过于笨拙，此后不久，他们试图将其名称更改为Uniclo，即“独特”和“服装”的象征。但是，1988年的文书工作混乱导致香港的一名文员意外将其归档。改名为Uniqlo。首席执行官兼创始人柳井忠(Tadashi Yanai)决定更喜欢该名称，因此他正式更改了该商店在日本所有地区的名称。

但是，重大更改尚未完成。在1997年，受The Gap在美国树立的榜样的启发，该公司决定采用自有品牌服装(SPA)专卖店/零售商的商业模式。SPA模式意味着优衣库不再拥有其他品牌-从那时起，他们专门设计，制造和销售自己的商品。

尽管优衣库多年来的外向变化无疑是引人注目的，但在某些方面，与当前正在进行的最新变化相形见war。从消费者的角度来看，优衣库的外观将与往常一样–但在后端，该公司正在进行一项9.17亿美元的升级项目，最终将使优衣库成为地球上自动化程度最高的零售商，并提供物流支持大约90%的机器人员工。

该项目大约在一年前启动，当时该品牌宣布其位于东京有明区的旗舰仓库位置具有90%的机械手，并且能够每周7天，每天24小时运转。人类工作者剩下的唯一工作是令人惊奇的复杂的拣选和包装要运输的物品的工作–甚至消除这项工作仍然是一项积极的工作。

到目前为止，优衣库已经与两家机器人公司建立了合作关系：日本物资处理设备公司Daifuku和日本工业机器人公司Mujin。据优衣库(Uniqlo)称，大福是负责将前90%自动化的公司。他们目前正在与Mujin合作以找出最后的10%。

而Ariake旗舰仓库只是一个起点。据首席执行官Yanai称，不久的将来的目标是为其全部日本分销工厂带来完全自动化。最终，他们甚至希望看到他们的全面自动化推动成为全球品牌标准。

最终目标是提高零售效率并减少浪费。目前，优衣库在26个国家和地区设有3500家商店，据报道每年销售13亿套不同的服装。据该公司称，自动化使他们的供应链不仅能够更好地响应客户的需求和行为，而且还能够更好地跟踪和定制他们所生产的产品。

拥有优衣库(Uniqlo)的Fast Retailing集团执行副总裁Takuya Jimbo表示，目标是将这些努力纳入品牌广泛的后端工作中，以创建能够响应消费者需求并快速有效地将产品推向商店的系统货架。优衣库(Uniqlo)认为，该品牌的未来-既要增强底线，又要保持客户忠诚度-在于成为一家无浪费的公司，“不生产，携带或出售浪费的东西”。

虽然在短期内宣布的充满兴奋和炒作的前沿创新往往会引起人们的注意，但优衣库认为长期的忠诚度要求客户能够轻松找到他们想要的东西，然后有尽可能多的选择来获得期望反对进入他们的手中。

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