为什么零售业尚未接受AR 以及为什么应该接受

发布时间:2019-11-28 11:52:59 【来源:

如果按照目前的估计,2020年将是增强现实(AR)的丰收年。受益最明显的行业之一是零售。明年,预计将有1亿消费者使用AR购物。这项技术带来了一些备受瞩目的成功案例(参见:宜家,阿迪达斯,沃比·帕克),尽管潜力无限,但不到一半的全球零售商计划利用AR。

原因?恐惧。担心制作错误的内容或过早进入。但是,起动器的手枪已经掉了。跑步者已经走上正轨,这意味着聪明的公司必须找出如何克服阻碍他们前进的因素。

挑战之一:害怕成为早期采用者

率先采用最新技术非常适合吹牛,但大多数零售商明智的做法是避免与早期采用相关的问题。但是,如果您只是通过该镜头看到AR,那么您将失去机会。

现在还有什么能够触及33亿人口的能力?AR是为智能手机准备的,因此基础设施已经存在。PokémonGo显然利用了这一点,每天有超过2850万美国用户。零售商也是如此:Converse的采样器应用程序早在2010年就广受赞誉,而几年前的IKEA Place通过帮助人们在家中试用25,000种产品而大受欢迎。兴趣在那里。

还是?公司仍然需要克服主要障碍:大多数人都不想下载新的应用程序。实际上,研究表明,有61%的消费者原则上会拒绝下载新的应用程序(尤其是如果其中包含广告)。这就是很多品牌出错的地方。他们创造了短暂的体验,而不是设计“如何使您的生活更轻松?”这个问题,事实是人们很高兴与AR互动……如果他们发现其中的价值。

皮划艇得到了。他们的行李箱应用程序可帮助旅行者查看他们的行李是否适合放在飞机的头顶储物柜中。劳氏也是。他们的店内应用会记录您的购物清单,并突出显示穿过商店的最佳步行路径。这些想法不是革命性的。他们非常有帮助。他们说出人们在空间中的实际思维和推理方式,这首先是AR的要点。

它们还说明了在公司开始尝试AR时最大程度降低风险的关键方法。解决问题时,就可以建立商誉。娱乐有其一席之地,但是人们总是被功能吸引着,而当事情停摆时,结果是累积的。他们将您拖累了,这为零售商提供了绝佳的机会来介入并解决购物者的不满。

出色的应用程序可以让人说话。他们还建立了忠诚度,认可度和收入。好处是,由于许多聚合商都在3D上进行大量投资,因此零售商不必总是自己做所有事情。他们可以背负别人的基础架构,并专注于设计。但是,为自己(或Wayfair或Houzz之类的人)工作意味着内容必须放在首位。十分之九意味着要找到一支优秀的3D团队来创建它。这给我们带来了另一个挑战...

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