零售商正在转向使用新的技术来帮助在最重要的假期中获取更多的支出

发布时间:2019-11-30 11:29:43 【来源:

当人们想到假期的魔力时,他们更可能会想到闪烁的灯光和姜饼屋,而不是移动优化和集中式库存。但是随着主要购物日即将来临,零售商正在转向使用这种技术来帮助在最重要的假期中获取更多的支出。

全国零售联合会(NRF)预计11月和12月的假日销售将比去年增长3.8%至4.2%,达到7280亿美元至3130亿美元之间。尽管总体上是积极的,但仍有一些模糊影响最终数字。

NRF总裁兼首席执行官Matthew Shay说:“美国经济持续增长,而消费者支出仍是该增长的主要动力。”“尽管如此,显然在贸易,利率,全球风险因素和政治言论等问题上存在相当大的不确定性,导致经济增长放缓。消费者的财务状况良好,零售商期望假期旺季。但是,这些和其他变量的持续恶化可能会破坏信心。”

这就是为什么商店需要在本赛季尽早开始运作。

根据《 2019年棉花公司生活监测》调查,约有四分之一的消费者(26%)表示他们全年购买节日礼物,这比2018年的15%显着增加。这大概是由于亚马逊在七月的两个黄金日。但是,大多数消费者会在假日季节来临之前保存自己的假日购物:23%的人从11月开始处理他们的清单,13%的人将在12月开始,11%的人从10月开始。

零售管理软件公司Retail Pro International(RPI)表示,在应对假期高峰可能带来的混乱中,作一点准备是很长的路要走。对零售商的主要建议之一是:加强销售点(POS)工作流程,以更快,更有效地结帐。

该公司建议:“通过消除不必要的点击,减少每笔交易的关键秒数,并整合所需的步骤,以实现更顺畅的退货和'出于退货原因的跟踪',更轻松的客户和库存查询以及更快的忠诚度注册。借助Retail Pro软件,商店可以在用户界面中自定义结帐流程,以反映您的员工在现实生活中将使用的工作流程。量身定制交易工作流程和弹出提示,以供您的员工在结帐时点击客户参与清单。”

Retail Pro表示,商店还应该建立员工的产品知识,以便他们可以在结帐时通过备用名称或编号更快地查找商品。它的Prism软件允许商店员工按SKU和说明查找库存。

零售商应准备在黑色星期五(43%),感恩节(26%),小型企业星期六/当地星期六(19%),平安夜(13%),根据Monitor™数据,圣诞节后(13%)和感恩节(12%)之后。

当然,本季的大部分购物都在网上进行。NRF预计电子商务销售额将增长11%至14%,达到1630亿美元至1670亿美元。在2018年假日在线购物达到创纪录的1,470亿美元之后。

根据Monitor™研究,近十分之四的购物者(39%)表示,他们计划在夏季的亚马逊Prime Days期间在线购物节日礼物。但是,根据Monitor™的研究,他们仍然计划在即将到来的购物假期进行大量的数字化购买,其中最大的数字购物有望是网络星期一(53%)和黑色星期五(52%)。

接下来是全国免费送货日(24%),感恩节之前的一周(15%),感恩节本身(15%),圣诞节之后(14%),绿色星期一(13%)和平安夜(11%)。

总部位于德克萨斯州奥斯汀的电子商务平台Big Commerce表示,零售商应专注于优化移动功能,以覆盖他们所购物的客户。它建议定位推送通知,并按性别和设备类型等因素进行细分。从那里,商店可以决定发送有关某个促销或新产品的一次性通知,或者基于用户活动发送自动通知。Big Commerce还指出,用户从推送通知到购买所需的点击次数越少,转化率就越高。

丽呈朗誉酒店亮相海南自由贸易岛,引爆行业价值投资新风尚
眉毛不对,全都白费!新手画眉入门必备眉笔推荐!
择善启程善待我们只有一个的地球「BE KIND MODE」There is no planet B
完美世界游戏邓佩:打破流量焦虑 携手渠道共赢
年终盛典,非凡礼遇 —隐秀山居酒店助力年会高光时刻
网易第三季度营收186.6亿元 在线游戏服务净收入138.6亿元
2020中国国际珠宝展隆重召开,富丽宝石矿业集团重磅登场
利郎X韩寒:新媒体语境下与消费者的情感连接

[ 最新资讯 ]

始祖鸟之家双面派对,设计师系列惊艳亮相

  11月24日,被誉为户外爱马仕的始祖鸟(ARC’TERYX)全新概念店——始祖鸟之家在全国顶级商圈北京国贸开业了。现场门店实拍图片   ...

曝小米显示器34寸本月最后一单出货后将暂停供应 因三星无屏供应原因

  本月初,视讯堂消息称小米的 34 寸带鱼屏显示器型号,之后可能无法再保持 1999 元的价格进行销售。今天,视讯堂发布最新消息,称小 ...

微星Stealth 15M超轻游戏本纯净白即将上架 屏幕为15.6英寸

  根据微星笔记本官方的消息,微星 Stealth 15M (纯净白)即将上架预约,这款笔记本是首款采用 11 代低压酷睿 + RTX 2060 配置的 ...

EG7今天宣布收购《机甲战士5》开发商Piranha Games 增加其游戏公司种类

  Enad Global 7(EG7)今天(11 27)宣布收购《机甲战士5》开发商Piranha Games,增加了其游戏公司的种类。  EG7已同意以2410万美元的 ...

华米将推出GTS 2 mini手表:将于12月1日发布 外观更轻薄更精致

  根据华米创始人黄汪的消息,华米将推出 GTS 2 mini 手表,外观更轻薄更精致。    根据华米微博的消息, GTS 2 mini 手表将 ...

冬季必看的小黑裤穿搭指南|九牧王男裤专家

  伴随着秋冬而来的除了购物欲还有穿搭热情,但如果你正苦于衣服少、缺乏穿搭灵感,那么,一条百搭、舒适的九牧王小黑裤,或许可以帮到你,只 ...