如何吸引假日员工以传达正确的零售文化

秋天如火如荼，假期就在眼前。对于许多零售商而言，这标志着一场有时是忙碌而紧张的竞赛，开始为员工完成比赛。整理库存，聘用临时员工并为增加人流量和更长的假期时间做准备，都会给营业额和日常工作造成损失。

即使在失业率低的时候，零售业员工的离职率每年仍稳定在60%左右。该工作的季节性性质使人员配置成为经常性的挑战，这就是为什么许多零售商提供计划以吸引和激励员工的原因，例如每周的销售竞赛和成就奖。

唯一的事情

认可度和附带福利只能使员工在假期等压力大的时期保持敬业精神。建立在与员工期望的公开，忠诚和清晰的沟通水平相同的基础上的强大组织文化，是增强所有其他努力的最重要基础。

根据业务领导专家约翰·科特(John Kotter)的定义，“文化由行为的群体规范和有助于保持这些规范的基本共享价值组成。”或者，从操作上来说，这就是“我们如何在这里做事” 。”

组织文化会影响员工和管理人员对工作场所中发生的事情的看法，行为和反应。Costco创始人Jim Sinegal曾有句著名的话：“文化不是世界上最重要的事情。Costco对开放文化的关注使其成为零售业中最低的流失率之一–一年以上的员工中只有5%，而高管人员中只有不到1%。

文化的力量在于将清晰可见的传统和纪律放在适当的位置，以在困难时期为员工建立基准。强烈地交流简单的事情，例如感激，忠诚和对身心健康的关注，为员工创造了一个支持性的环境，无论员工身在何处，都可以在其中工作。

根据一项针对25,000多名工人的调查，那些表示对同事的尊重程度较低的员工离职的可能性增加了26%。在时机方便的时候，尊重是不能伪造或shoe脚的-必须随着时间的流逝建立持续，清晰的沟通。

传达正确的文化

零售工作，尤其是临时度假职位，因不感恩和过渡而享有声誉。但这不是不能全年构建积极文化的借口。假期零售工作的负面期望，内涵和污名化是制定沟通策略的良好起点。例如：

“这项工作实在不胜感激。”将公司的自上而下的日常赞赏表示为公司的首要任务。

“这项工作只是暂时的。”平等对待每个人。传达他们的价值，并鼓励个人成长。

“我会因为工作而错过假期。”营造开放，诱人的氛围，并采取积极行动来减轻明显的不满。

“没有人会听我的合理担心。”鼓励一线经理定期检查，并与员工建立真诚的关系。

您的沟通原则应成为整个组织遵循的文化路线图，从主管到员工，从工人到经理，再到点对点。这些理想的日常行动和主张有机地建立了强大的文化。

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