黑色星期五零售商如何与在线购物竞争

发布时间：2019-12-03 14:11:33 【来源：】

如果您打算不去黑色星期五购物，而是打算与亲人共度时光，那么您并不孤单。

本周，全国零售联合会(National Retail Federation)透露，美国人等到感恩节周末才购买商品。根据NRF和Prosper Insights&Analytics的数据，“超过一半的消费者已经开始进行假日购物，并且近四分之一的购物已经完成。”

根据Forrester Analytics的在线零售预测，今年的数字零售额将达到1380亿美元。因此，并不是人们没有购物，而是越来越多的假日购物正在成为有意识的整体购买体验。

随着2019年看到如此多的连锁店即将死亡，对于陷入困境的实体店调整其业务模式以反映现代购买习惯而言，这比以往任何时候都更为重要。实际上，数据显示，到明年，客户体验有望超过价格和产品，这将使品牌更有动力从竞争激烈的领域中脱颖而出。

同样，在一份分析今年全国主要零售商的人流量模式的报告中，现实世界的情报平台Blis发现许多商店都在努力吸引全渠道购物者。

Blis购物者营销负责人Lauren Anderson说，到2020年，他们的数据表明将客户重新定位到他们一直关注的商品的紧迫性。她解释说：“如今，客户都在寻求便利，但是他们也在寻找某种他们已经习惯于直接面向消费者的品牌的个性化产品。”

安德森(Anderson)指出，塔吉特(Target)的战略是提供无缝的在线和店内体验，这是传统零售商的成功案例。

向公司提供端到端数字化转型服务的Bottle Rocket战略经理Peter Klayman预测，在下个月左右的时间里，我们将看到大量的数字化购买，随后的假期购物季将延长更长的时间。一段的时间。他继续解释说，虽然“黑色星期五”和“网络星期一”主要是关于大件商品的交易，但更重要的是为全年创造多种互动机会。

克莱曼说：“如果销售来自感恩节周末的流量，那一切都很好。”但是，如果客户在几周后回家买东西，销售额仍将计入第四季度的收入。“在大型零售商的眼中，如果他们能够专注于成群结队的人群并将其转变为终身客户，那么他们将更有能力与在线购物竞争。”

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