梅西百货公司和科尔百货公司等百货商店从未感到自己如此无关紧要

CNBC的吉姆·克莱默(Jim Cramer)周一说，百货商店“从来没有像现在这样无关紧要”。

消费者发现它更容易去购买更好的价格从他们的手机，和零售商，如梅西和科尔的更难的工作人员都发现他们的商店，尤其是在这个假期购物季节中，“私房钱”主持人说。

“如今，这些陷入困境的零售商无力提供与以前相同水平的客户服务。有时他们排长队，马虎的走道，空的收银机，”他说。“这些都是我在网上阅读的大多数购物中心购物中心的常见抱怨。他们负担不起有效运行。”

克莱默说，尽管沃尔玛和塔吉特进行了正确的数字化投资以缓解来自亚马逊和其他网络零售商等公司的压力，但梅西百货和科尔百货公司在电子商务颠覆者之外“有很多独特的自我伤害”。

Cramer说，部门连锁店未能充分利用其数字平台或制定正确的策略来吸引店内顾客，并补充说，完善的送货服务使消费者更容易在自己的家中私密地试穿衣服，而不是使用店内更衣室-退还他们不想要的物品。

他说：“梅西百货，科尔百货和诺德斯特龙百货的问题在于，所有这些趋势都在加速发展，这意味着它们的地位逐年恶化。”

克莱默说，尽管梅西和科尔两家公司都承担了多年的巨额回购计划的债务，但它们的市值却下降了两位数。科尔公司的市值为78亿美元，梅西百货的市值为48亿美元。

他说：“如果只是靠这些钱，他们本来会更好。”“如果他们将其用于构建在线功能，他们的境况会好得多。”

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