ConnectiCare考虑扩大Bridgeport的业务在诺沃克开设零售中心

这家总部位于法明顿的保险公司于2016年开始开设的中心，每个中心最多由九名员工组成，他们致力于回答公众有关健康保险和公开招生的问题;2020年的Medicare招募截止到12月7日，而那些通过Access Health CT(AHCT)寻求医疗保险的人则面临着12月15日的截止日期，该法案是由《平价医疗法案》(Affordable Care Act)创建的州健康保险交易所。

ConnectiCare零售运营总监Laurie Blier表示，员工还可帮助ConnectiCare会员最大程度地受益，为自己和家人确定最佳健康计划，并管理其账户。

Blier曾担任保险公司呼叫中心服务和客户体验总监20年，然后在四年前接管了该中心。他说，这些中心代表着“将我们的客户服务再进一步一步。面对面与客户面对面，可以使人们更好地建立联系。”

她说，即使是长期客户也可以从这些中心中受益。Blier说：“我与去年完成网上所有工作的一个人进行了交谈，结果他们进来后每月节省了300美元。”“他们不一定是最新的保费税收抵免规则和其他可使他们受益的规则。那是我们可以解释的事情。”

她补充说，ConnectiCare还与Access Health紧密合作，并指出AHCT代表在其位于沃特伯里和曼彻斯特的较大中心进行了实地考察，以补充保险公司的服务范围，“这使客户的服务更加顺畅。”

加入这两个中心的设施分别位于4551 Main St.的Newport，Bridgeport的Farmington，Newport以及10月15日在Main St. N的Norwalk。该地点是根据公共关系和企业传播高级总监Kimberly Kann的说法而选定的是包括斯坦福大学在内的广泛搜索。

坎恩说：“我们最终认为，诺沃克的位置基本上在格林威治和斯坦福德之间，对我们来说是最好的。”“此外，我们查看了即将来到布里奇波特的人口统计资料，其中大部分是来自诺沃克/斯坦福德地区的人们。”

诺沃克工厂的租约仅延长至明年9月，Blier说这是ConnectiCare的标准方法。

她说：“我们通常会租用一年左右的临时租约，以确保我们处于一个非常好的位置。”“我们采取临时的，开放的，短期的租约，以查看客户流量如何，然后可以决定是否扩展它。”

她说，这1,600平方英尺的空间的第二层面积大致相同，并将其流量和反馈描述为迄今为止非常积极。五名员工轮流进出诺沃克手术室。

至于附属于CliniSanitas医疗中心的Bridgeport地点-ConnectiCare于2016年与该跨国健康业务集团建立了合作伙伴关系-Blier将其描述为“很小但很忙。每年的这个时候，我们那里有两个同事背对背地看着人们，这有点疯狂。她说：“这是对现有地点的替代还是对现有地点的补充，尚待确定。”

Blier说，鼓励客户进行约会，特别是在公开招生期间，尽管约80%的顾客都是步入式的。她指出，除了保险咨询和销售外，这些中心还提供许多补充服务，包括运动计划，营养课程和针对阿尔茨海默氏症患者及其家人的支持小组等。

坎恩指出，这样的中心是ConnectiCare独有的。她说：“我们为康涅狄格州居民提供服务已有38年了，对我们而言，能够与他们见面并讨论他们的需求对我们至关重要。”

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