2020年及以后的六项零售与技术预测
发布时间:2019-12-16 14:00:49 【来源:】
来年,零售技术将在可持续性,移动购物和自动化等领域进行创新。
•可持续发展将成为新标准
戏剧性的环境保护举措可能仍然比理论更实际,但明年,消费者品牌公司和零售商将开始认真抛弃塑料,并转向纸制服装袋,塑料衣架的替代品以及通过电子方式运输服装的纸制服装套。商业。消费者需求助长了这一转变,但政策紧随其后。将向这些塑料替代品添加数字代码,以提高成分的透明度和可追溯性。
•店内移动购物将激增
已经有许多消费者在商店里查询产品信息和评论。2020年,他们中的更多人会将过道上的价格与在线价格进行比较,并据此下订单。此外,借助精确的地理围栏技术,实体零售商将开始为店内移动用户提供更多激励措施。
•智能包装起飞
到2021年,流通的传统可见条形码(UPC / EAN)的总数量将在某些细分市场开始下降。零售商将其从新鲜食品和其他包装中移除,转而使用看不见的,机器可读的代码来携带更多信息并提供更多信息。能力。包装设计者和零售商都将越来越多地接受这种趋势,以寻求最大的空间并增加客户参与度。
•零售业自动化
放养机器人,对象识别,自动付款……我的天哪!到2022年,零售商店将变得越来越自动化,最终使销售人员从繁琐的工作中解放出来,专注于增强购物体验。这些商店将利用自动化技术来推动无人结帐,机器人助手和补货,从而带来无缝的客户体验。
•通过数字足迹提供及时的零售礼宾服务
到2023年,智能技术将从您的个人兴趣和购买历史中获得见解,以提供积极的消费者支持。店内服务将开始从被动式变为主动式协助和建议,在您需要的时间和地点提供支持。
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