可能影响来年零售策略的五个趋势

如果说2018年是零售技术停滞的一年，那么2020年将是巨大的变化之一-我们阐明了可能影响来年零售策略的五个趋势。

#1 |虚拟现实和增强现实

普华永道的一份报告显示，到2030年，VR和AR将为英国经济增加625亿英镑(816亿美元)，对GDP增长2.4%。到2030年，使用该技术的就业机会将占英国工作场所的1.19%(400,663人)，这对英国工作场所也将产生重大影响。

普华永道预测，到2030年，在零售和消费领域使用VR和AR技术将为全球GDP带来1839亿英镑(约合2400亿美元)的增长。

零售商将能够创建新的客户体验，从时装商店的虚拟试衣间到AR应用程序，使人们能够在购买前测试家具在家里的外观。

增强现实和虚拟现实已成为零售技术体系中更成熟的一部分，它还将通过高级消费者研究帮助零售商更好地了解购买者的行为。例如，家乐氏(Kellogg)已经部署了VR眼动追踪技术，以帮助零售商优化货架库存。

＃2 |

Farmstead联合创始人兼首席执行官Pradeep Elankumaran表示，Microhub将成为实现杂货店电子商务承诺的基础。

虽然实体超级市场的​​建造成本可能高达1000万美元，建造过程需要18-24个月，并且通常服务半径为5英里，但微型集线器却可以在不到八周的时间内建成，成本仅为100,000美元，并且可以为50-他补充说，英里传递半径。

Elankumaran说：“电子商务的承诺-无需逛商店，降低价格和送货上门-尚未实现。”

“但是使用微型集线器很有可能，这种集线器使杂货商和操作员无需开设任何实体店就能扩展到新市场。它们将成为未来杂货店电子商务的基础，因为它们可以摊销并大幅度降低将一袋杂货送到客户家门口的成本，同时提高与管理易腐烂品相关的流程的效率。”

#3 |语音商务

在阿里巴巴集团的光棍节活动期间，通过天猫精灵的语音购物功能下达并支付了超过一百万张订单。

根据Wunderman Thompson Commerce先前的估计，黑色星期五期间，在线购买的商品中有1亿英镑(1.3亿美元)或2.5%是通过语音助手完成的。还预测到2022年，这一比例将高达10%。

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