黑色星期五周末购物人数达到创纪录的1.496亿

发布时间:2019-12-17 14:15:27 【来源:

根据美国零售联合会和Prosper Insights&Analytics的报告,从感恩节到网络星期一,在为期5天的购物周末期间,从商店到零售网站的美国购物者达到创纪录的1.496亿,比去年增加了14%。星期二。

报告称,大约有1.24亿人在商店购物,1.422亿人在网上购物,而7570万都做到了。NRF表示,黑色星期五是商店最繁忙的一天(8420万购物者),其次是小企业星期六(5990万),感恩节(3780万),星期日(2920万)和网络星期一(2180万)。但是,黑色星期五(9320万购物者)也首次超过了网络星期一(8330万),成为最繁忙的数字日。

NRF说,那些同时在两个渠道购物的人至少要多花25%,或平均366.79美元。消费者在五天内平均花在度假用品上的费用为361.90美元,比去年同期增长16%。其中,257.33美元(占71%)实际用于礼物。支出最大的人群是25岁至34岁的人群,平均花费为440.46美元,其次是35-44岁的人群,平均花费为439.72美元。

尽管有迹象表明购物者已于今年初开始假日购物,但感恩节周末仍照常开展零售旺季,并打破了这一过程的一些记录。

一些购物者(约39%)在本季度晚些时候坚持争取更好的交易。但是消费者告诉NRF,他们在周末完成了超过一半的购物,比去年的44%有所增加。尽管NRF早前的研究发现,到11月的第一周,已有56%的人开始购物,但红字活动的受欢迎程度仍然持续。

由于购物天数减少了六天,美国消费者可能渴望利用他们的休息时间来完成工作。NRF总裁兼首席执行官马修·谢伊(Matthew Shay)在一份声明中说:“在假期紧缩的季节里,消费者感受到及时完成购物的压力。”“即使是那些通常等到最后一分钟才购买礼物的人,整个周末的人数也达到创纪录的水平。”

与百货公司全盛时期相比,百货商店降低了假期的欢呼声很容易让人感到遗憾,但NRF发现他们是周末的头号目的地。一半的受访者说他们去过百货公司,其次是去服装零售商的36%,去杂货店的34%,去电子商店的32%和去折扣店的29%。

报告称,购买礼物的人购买了服装(58%),玩具(33%),电子产品(31%),书籍,音乐,电影或视频游戏(28%)和礼品卡(27%)。

与Adobe,Salesforce等机构的报告一样,NRF发现,今年的移动购物显着增加,有75%的购物者使用设备来研究产品,比较价格或购买商品,而去年这一比例为66%。与其他人一样,NRF和Prosper研究人员发现,购物者有兴趣前往商店获取在线订单。能够做到这一点的受访者中有20%(去年为15%)认为这样做会刺激购买,否则他们可能会暂停购买。其他动机包括打折(36%)和易于使用的网站或应用程序(21%)。但报告称,“免费送货是购物者犹豫不决的最大原因,这一比例为49%,高于去年的42%。”

在线交付的复杂性和费用,无论是交付还是BOPIS,都是零售商面临的挑战。但是NRF的研究和其他研究表明,电子商务已经成为许多实体零售商的福音,而不仅仅是亚马逊或其他纯粹参与者。

战略在线执行副总裁菲尔·里斯特(Phil Rist)在一份声明中说:“在线零售销售的增长正在掀起所有人的潮流。”“当消费者从网上零售商那里购买商品但在店内取货或获得退货时,越来越难区分零售商在商店中进行的销售与他们在网站上进行的销售。”

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