今年圣诞节塞恩斯伯里有300万顾客在网上购物

塞恩斯伯里(Sainsbury's)表示，其客户今年圣诞节将越来越多地在网上购物，12月23日将是2019年最大的一天。

四大食品杂货商已经预测了所有数字渠道的增长-在线，Click&Collect和店内SmartShop，预计将有300万客户通过数字购物创下记录。

塞恩斯伯里(Sainsbury's)在2018年8月推出了SmartShop，以允许客户在购物时进行扫描，从而使他们跳过结帐队列。今年4月，塞恩斯伯里(Sainsbury's)通过在繁忙的伦敦便利店试用该技术，进一步在SmartShop中使用，并在其位于伦敦霍尔本(Holborn)的总部区开设了英国有史以来第一家无结帐商店。

该食品杂货商表示，其SmartShop商店今年增长了三倍，达到525家，多达10%的客户在商店中使用该应用程序来“节省时间”。

塞恩斯伯里(Sainsbury)的数字产品负责人Michele Swaine告诉《零售公报》，“数字技术是我们真正尝试使客户更方便的一种方法，无论他们是在线购物还是实体店购物。

“在过去的12个月中，SmartShop确实是一个新的大趋势，并且大大加快了人们的购物方式。使用SmartShop的客户不需要精通技术，它是如此简单易用。”

同时，塞恩斯伯里(Sainsbury's)表示，圣诞节前一刻的购物者可以在12月24日下午1点之前下达Argos的Fast Track送货服务，并将订单下达到晚上10点。

Swaine说：“圣诞节的时间不仅与食物有关，还与圣诞节的礼物有关，我们为能从Argos的角度帮助客户提供服务而感到非常自豪。”

今年，黑色星期五期间，Argos通过数字渠道实现了6000万英镑的销售额，其中91%的客户通过智能手机购物。

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