NRF 2020的3大收获全渠道假期与人工智能和可衡量的商店

发布时间：2020-01-22 11:18:12 【来源：】

上周，在全国零售联合会大展上，纽约市每个人的年度聚会都聚集了。这种变化既使人松了一口气，又有点不祥，它开始时的天气远未达到零下。与过去几年的另一个大区别是：趋势和结果非常混杂。表演的规模，规模，时间和出席人数都是巨大的，所以我的观点只是大表演的一个角落。但是这是我在那里的时候看到的三件事。

我的一个老朋友比我参加了更多的NRF展览，以说零售商来到NRF来庆祝节日期间的成功或淹没悲伤而闻名。唯一可以确定的是，他们来NRF喝酒。

衡量零售商对NRF的心情很重要，这尤其重要，因为这通常是您第一个关于假期结果会如何的警告。大多数公开交易的零售商要到2月份才公布收益，即使是最快的数据聚合商也很幸运，只有NRF获得初步结果。

今年，这是一个非常复杂的包。我发现，即使是同一类别的零售商，其假期体验也大不相同。为什么?原来，答案是全渠道的。敬酒小镇的零售商是进入2019年假期的零售商，其中至少有四种主要的全渠道使用案例中的两种：无尽的走道(在商店购买，从电子商务DC运送或在商店购买，从替代商店运送) )，在线购买，在商店提货(通常称为BOPIS)或在线购买，从商店发货(BOSFS)。喝酒哭泣的零售商没有进行这些投资。

据我所知，差异的原因归结于消费者。在过去的两年中，我自己的公司已经看到了我通常将其描述为全渠道用例驱动的销售额的两位数的大幅增长。我说的是收入同比增长10%-20%-30%。在一年中的任何其他时间，进行了这些全渠道投资的零售商都会说，从这些用例中获得的收入使赢得季度与失去季度之间产生了很大的差异。