使用AI赢得2020年代的5种方式

发布时间：2020-01-23 10:03:35 【来源：】

麦肯锡(McKinsey)分析师最近预测，在未来几年，主要的颠覆性力量将齐头并进，这有可能重组批发分销业。但是，该报告指出：“尽管总体前景看似黯淡，但我们看到了各个行业的机遇。换句话说，分销商可以通过将颠覆性转变为积极因素并使用AI等工具来超越竞争对手，从而赢得下一个十年的胜利。

麦肯锡报告的基本要点如下：过去十年通过缩小利润率和引入新的竞争形式对分销商构成了挑战。随着行业的分散，新进入者为客户提供了前所未有的“洞察价格，因此具有更大的谈判能力。”随着2020年代的到来，发展缓慢的分销商将难以保持“拥有新数据的老练客户，并要求”对更多商品化的商品提供更大的折扣和更好的促销。”

但是，分销商仍有上行空间。麦肯锡的研究表明，计算分销商可以通过以下五种策略将破坏转化为机会：

大规模经营;

服务良好的客户组合;

提供各种产品以方便使用;

提供更多增值服务;

并投资于改善客户体验的数字技术。

在未来十年中，分销商将需要使用AI来执行所有这些策略。原因如下：

大公司从规模经济中受益，因为他们为相同的固定成本按比例支付的费用更少。此外，大型分销商享有更好的供应链伙伴关系，更高的后端效率以及制造商的优惠条件。但是，规模可能很危险;随着组织的发展，无数的流程和移动部件变得相互依赖，即使是最轻微的打can也会造成灾难性的下游影响。

因此，良好的技术使分销商能够最大程度地发挥规模。人工智能驱动的ERP和CRM将帮助分销商计算最有效的实践并执行全面，协调的计划。随着十年来分销商规模的扩大，人工智能将确保其增长既有利可图又高效。

分销商在为高增长和高利润账户提供服务时表现最佳。传统的销售方式可能会迫使销售代表对大型客户进行优先排序，或者定期呼叫小型客户。

但是，借助AI，分销商可以创建用于帐户管理的数据驱动实践。AI增强型CRM可以分析应调用哪个帐户以及何时调用，从而为分销商提供了优先考虑利润而不是数量或精力的工作流。

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