乐购的一站式收购米尔斯集团实现了商店目标

特易购(Tesco)在2003年收购了便利连锁店One Stop，并通过收购米尔斯集团(Mills Group)达到了自己的扩张目标，即到2013年开设75家新店。

一站式服务是从米尔斯集团(诺森伯兰郡至威尔士的便利连锁店)购买77家商店。此举将把一站式品牌扩展到598家商店。

一年前接受“全球便利店聚焦”采访时，一站式首席执行官David Turner表示，未来三年每年有可能开设20-25家新店。

“有很多地区/城镇，我们没有任何商店。基本上，我们会在有足够需求的地方开门，并满足客户的需求。”他说。

“我从未想过要为链条找到最佳尺寸。我们使业务流程保持简单，因此我们可以应付更多的商店而不会增加不必要的开销。”

据特纳说，一站式服务旨在成为“街区最佳”，提供物有所值的服务以及快速友好的服务。

它最近投资了翻新疲倦的商店，更新固定装置和配件以及房屋后部以及按类别查看空间分配的方法。

特纳说，现在它正在为米尔斯商店完善类似的计划。

“对于一站式来说，这是令人振奋的消息。收购77家Mills商店意味着我们可以向他们所服务的社区介绍One Stop的质量，范围和价值。我们将投资翻新商店，创造更好的购物体验，并降低价格。我也很高兴欢迎这些商店的员工加入一站式团队。”

该零售商还专注于范围开发。

“与传统的CTN类别相比，我们尤其改善了食品杂货和新鲜产品的销售范围，并且在这些地区的销售组合变得更加强大。”

具有讽刺意味的是，这是特易购在2002年收购T&S(作为开发其Express便利模式的工具而购买的)，这激发了Mills将其基于CTN的模式转变为提供更多新鲜食品的模式。

“很明显，我们必须做出改变，”米尔斯集团董事总经理奈杰尔·米尔斯回忆道。“新闻，酒精和服务模式仍在赚钱，但未来开始由将新鲜和冷藏产品带入社区的人们所支配。

“我们向CTN业务添加了新鲜，冷藏，罐装和小包装。它成为侧重于产品和服务的全面便利产品。”

在2008年12月接受采访时，米尔斯也意识到市场的变化和竞争的加剧。米尔斯说：“消费者想要价值，但消费者的期望更高。”他说：“这是关于价格，客户服务和质量的，如果购物者不了解，他们会去别的地方而不会返回。”

便利商店协会(ACS)已要求竞争管理机构对收购进行调查。它声称购物者通常不理解一站式收购是特易购对当地一家连锁商店的最新收购。它说，此举将使乐购拥有的便利店总数达到1700多家。

ACS首席执行官詹姆斯·洛曼(James Lowman)表示：“竞争主管部门一再未能把握特易购影子品牌持续增长的影响。

“在2002年，OFT允许Tesco最初收购了1000多家商店，而没有进行充分的审查，竞争委员会未能在为期两年的杂货市场调查中解决这个问题。他们一定不能再犯同样的错误。我们需要对一站式广告格式持续增长的影响进行全面而有力的调查。”

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