多塞特杂货店采用Torex技术升级到10车道超市

Dike&Son自1851年以来就在多塞特郡的斯塔尔布里奇(Stalbridge)开展业务，并且是《今日尼萨(Nisa-Today)》采购团队的成员。

从历史上看，该公司的业务是从一排三栋改建的平房中进行交易，但一直在寻求改建大型的大型超市。但是，为了扩展，Dike&Son必须确保其技术能够应对从小规模经营向10车道大型超市的转变。

该零售商已与Torex合作实施新技术。据该公司称，这项投资带来了许多好处，包括：

底线增长0.5%

通过增强的客户服务为更多客户提供服务

减少繁忙时段的等候时间

增加了商店的客流量

使用更详细的EPoS数据跟踪销售

与供应商更有效地合作和计划据Dike&Son称，该业务致力于以合理的价格为客户带来本地采购的产品。它还与当地的慈善机构合作，每年支持一个慈善机构。

作为今日Nisa采购小组的成员，这家商店可以为客户提供具有竞争力的价格以及特别优惠和折扣，据称这与较大的连锁店的价格相匹配。

为了迎接这一新挑战并利用转移到新的超级市场所带来的机遇，Dike&Son已将其现有的Torex销售点系统升级为Torex Iridium和Torex Prism。

根据供应商，Torex Iridium是专门为便利零售商设计的。Torex说，其触摸屏技术使其易于使用，确保了快速可靠的客户服务，同时又能完全控制销售价格和库存水平。

同时，据说Torex Prism可以轻松管理业务的库存要素，并且与EPoS完全集成，从而使企业可以监控价格波动，库存表现并跟踪销售。Torex说，Prism解决方案可帮助Dike&Son做出明智的决策，从而提高利润，提高客户忠诚度并减少浪费。

通过升级技术，Dike&Son能够看到成功运行较大规模运营的好处。

新系统提供了更详细的EPoS数据，使公司主管Adam Vincent及其管理团队能够更成功地跟踪总体销售和促销销售。

因此，他们可以与供应商一起更有效地工作和计划​​。该团队能够打印出季节性报告并查看其过去几年的销售情况，从而确保在每年的给定时间存储足够的特定产品。

例如，文森特和他的团队使用EPoS数据来确保他们储备了足够的南瓜以满足万圣节的需求。

Vincent说：“自从在我们的业务中实施Torex以来，我们确实看到了巨大的差异。只需按一下按钮，就能将数据导出到Excel是一项真正的好处，因为它使我们可以更深入地了解我们的销售状况以及在哪里可以进行进一步的改进。

“该系统是如此直观和直接，您无法真正理解它。通过运行良好的EPoS系统，您的利润可以提高0.5%，这绝对是一件重要的事情。”

该系统还使商店工作人员可以花更多的时间与顾客互动。

订购以前是手动完成的，事实证明这是一项耗时的工作。现在，员工可以使用手持枪来扫描并自动订购库存，从而使处理过程更快。节省的时间意味着员工可以花更多的时间与客户互动，从而使Dike&Son引以为傲的个性化体验。

在新技术的帮助下，商店数量从4个增加到10个，这意味着商店还可以为更多的客户提供服务，从而减少了繁忙时段的等待时间，并增加了商店的客流量。

并且，为了满足未来的需求，Dike&Son从Torex订购了新的手持式扫描终端，以确保货架上存放着客户所需要的东西。

文森特说：“我热切地等待着Torex的最新技术更新，因此我们可以尽快推出它，并继续将我们的运营推向新的高度。”

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