最新研究表明电子零售商仍在努力应对大数据挑战

发布时间:2020-02-24 14:10:36 【来源:

根据搜索专家FACT-Finder和数据专家Omikron Data Quality的一项调查,电子零售商需要掌握自己拥有的越来越多的信息。

大数据是一种商业现象,在一段时间以来一直是IT界的热门话题,但是FACT-Finder和Omikron Data Quality的最新研究表明,许多公司都不知道这意味着什么或如何处理。

大数据的定义本身就是简单性–它指的是各种类型的公司(尤其是电子零售商)所积累的越来越多的信息。这主要涵盖与客户和产品有关的信息,并且源于在询价和购买过程中数字技术的日益使用,这使得这种交互得以前所未有地被捕获。

Omikron认为,通过正确的方法,这些信息可以转化为有价值的商业智能,并具有指导公司战略和改善运营的能力。这样,它不仅可以成为企业生存的关键,而且可以在我们赖以生存的竞争日益激烈的商业环境中蓬勃发展。

但是在实践中,公司未能带头了解这个概念以及如何利用它来发挥自己的优势。根据Omikron Data Quality的最新研究,公司大多将大数据视为一项艰巨的挑战。这项挑战只会越来越大,因为调查显示,四分之一的公司每年将其业务数据增加50%或更多。

Omikron说,尽管信息量的增加从根本上增加了进行新数据分析的机会,但大多数公司仍然持怀疑态度。只有20%的人认为销量的增加主要是积极的新发展,而57%的绝大多数人认为这是一个问题。表明缺乏理解的程度,被调查者中约有54%根本无法确定大数据的任何用途,而近三分之一(29%)的人承认没有处理该主题。

然而,更令人鼓舞的是,同意数据质量重要性的受访者比例很高-39%的受访者表示,如果不提高质量,整合大数据的任何步骤从一开始就注定会失败。

FACT-Finder英国业务发展负责人乔纳森·罗斯(Jonathan Ross)表示:“电子零售商面临的问题包括三个方面:规模,质量和理解。但是,企业不应将头埋在沙子里,而应该抓住机会(不应将其视为问题)。这是因为从此类数据中获得的情报经过有效分析后,可以提供对客户行为的关键洞察,从而可以帮助公司充满信心地预测未来,同时加深对市场的了解。此外,那些挖掘大数据的企业现在将抢走竞争对手。

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