希利尔花园中心通过Twitter推动客户参与和销售

发布时间：2020-02-25 14:03:14 【来源：】

在试点之后，Hillier Garden Centers在其英国的13家商店中推出了社交媒体策略，从而提高了在当地购物者中的知名度。

该公司已任命零售咨询和培训提供商SocialRetail.co.uk来审核和实施该项目。

它旨在与本地客户互动，以便主要通过Twitter来提高客户保留率。

该试点计划于2012年3月至5月在巴斯，奇切斯特和伊斯特本的中心试用，通过在花园购物者发推文并在当地社区产生影响来提高希利尔在社交媒体上的影响力。

希利尔斯花园中心运营经理马克·皮特曼(Mark Pitman)表示：“我们与SocialRetail.co.uk合作，在少数商店中开展了社交媒体策略试点工作，主要使用Twitter。允许商店控制其本地营销活动已经在其本地区域产生了大量新客户和销售数字。

“我们认为该飞行员非常成功，我们将在2012年中期将其推广到我们所有的商店。每个Hillier Garden Center都将使用社交媒体在本地进行宣传和营销，并更新其特定于站点的网页，并通过集中营销活动相互宣传。”

SocialRetail.co.uk的董事总经理兼创始人Pete Doyle说：“我们采用独特的方法来计划和实施社交媒体，并将其与其他营销传播渠道整合。我们称这种方法为“对话计划”。我们与Hilliers合作，制定了一个“交流计划”，并实施了增加客流量和增加销售量的战略。我们开展的试点活动取得了巨大成功，现在各个商店已更好地融入了当地社区。全国的Hilliers商店将重复此操作。

“对于任何零售商来说，无论是拥有一家商店还是拥有1000家商店，都必须对当地社区产生影响。社交媒体是鼓励商店员工建立本地关系并增加销售额的有效途径。”

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