IGD ShopperVista研究发现购物者发展了配给本能

根据IGD的ShopperVista研究，购物者的行为已经从根本上发展了，并且已经发展出一种新的配给本能。

IGD购物者洞察力经理Tim Maton在IGD的2012年便利零售活动上发表讲话时透露，购物者正在拨打新的行为，例如在结帐前从购物车中取出物品或在月底前跳过餐。

此外，当面临缺货时，有24%的购物者会选择缺货，而不是在其他地方替代或购买。

莫顿说：“与经济危机之前的情况不同，这使得在便利条件下的可用性变得更加重要。”

他说，购物者的忠诚度正在下降，并且很难通过更大的价格透明度来实现。

莫顿说，杂货店的格局已经发生了巨大变化。

人们在商店类型和面板之间四处逛逛，享受冒险。

他说：“他们很少经常购物，在某些情况下甚至经常购物。”

莫顿说，便利店可以通过三种主要方式为购物者提供服务：

成为他们的价值天使

成为本地人的家

成为他们值得信赖的朋友

莫顿说，c商店可以通过提供较小的包装尺寸来帮助购物者省钱并成为“他们的监护人”。

寻求价值是一个主要主题，但购物者却被报价轰炸。Maton说，较小的商店具有优势，并且可以专注于价值较低的消息。

联网购物者也正在兴起，人们想要的杂货店应用程序是那些可以帮助他们节省和使体验变得更加愉快的应用程序，例如移动优惠券。

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