DPD与爱马仕合作推出新的基于ParcelShop的退货服务

发布时间：2020-03-04 11:54:08 【来源：】

在线零售配送专家DPD将与爱马仕(Hermes)的ParcelShop网络一起推出一种新的具有成本效益的退货服务。

Homecall退货将于今天(2013年10月7日)启动，它将利用爱马仕在英国近3,000家商店的网络为DPD客户提供便捷的本地退货服务，这些商店每周7天开放，直到很晚。

客户将能够使用DPD网站创建自己的退货订单，并下载预先填充的退货地址标签。DPD的ParcelShop定位器将查明距离他们最近的myHermes ParcelShop，提供商店地址，营业时间和最佳路线的详细信息。参与活动的商店包括Londis，Premier，One Stop，Nisa Local，Co-operative，Spar和Costcutter以及许多当地的独立商店。

包裹将每天从myHermes ParcelShop商店中收集并集中整理。收件人和零售商将能够使用DPD的最新跟踪软件在线跟踪所有退货。

根据该协议，DPD和爱马仕扩大了始于2006年的合作伙伴关系。

DPD的首席执行官Dwain McDonald说：“我们很高兴能扩展与爱马仕的关系。他们的ParcelShop网络为客户提供了一个真正简单便捷的退货服务，超过80%的英国在线零售购物者居住在Hermes ParcelShop的两英里范围内。Homecall退货使零售商对在线跟踪有了更多的信心和放心，使他们具有完全的可见性，因此他们可以随时准确地知道退货的位置。

“消费者将继续扩大他们在网上购买商品的范围和价值，我们的回应是继续创新，以确保我们的零售商获得最佳的送货服务。Homecall退货非常适合我们现有的Predict和Follow My Parcel服务，它们共同为在线零售商和购物者提供了市场领先的提议。”

爱马仕销售和市场总监Gary Winter说：“基于商店的退货是一种非常受消费者欢迎的服务，可以为零售商提供真正简单有效的退货流程。出色的退货解决方案可帮助零售商提高客户满意度，并有助于增强在线购买的信心，从而有助于推动更多的重复销售。我们致力于发展我们的ParcelShops网络，并希望在今年年底之前拥有3,000多个站点。”

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