玛莎百货在高街商店推出互动式自助服务终端

发布时间：2020-03-05 11:49:08 【来源：】

玛莎百货(Marks&Spencer)正在其高街商店中推出新的自助服务终端，使客户可以浏览商店内或在线持有的产品，以及使用Chip和PIN支付商品费用。

Polytouch屏幕由零售和银行解决方案公司Wincor Nixdorf与Pyramid Computer合作提供。

截至2013年11月，已部署了约700个32英寸和22英寸格式的Polytouch信息亭。Wincor Nixdorf说，这些下一代信息亭有望通过减少排队时间和进一步改善客户服务来提供更加便利的购物体验。

Polytouch是一种多合一的多点触控系统，被称为是交互式应用程序的理想平台。

Polytouch设备使客户能够浏览商店或在线商店中保存的产品，并且是英国首个配备集成芯片和PIN到PCI DSS标准的Polytouch屏幕界面;让客户可以立即安全地为购买的商品付款。

智能模块化设计使以前部署的32英寸单元可以从MSR现场升级到芯片和PIN技术，而新的22英寸单元则标配了芯片和PIN。

玛莎百货(Marks&Spencer)表示，正在使用这些终端，通过允许客户在购物渠道之间更自由地移动并尽可能顺利地进行付款，为客户提供更便利的店内购物体验。Wincor表示已利用其丰富的项目管理和质量保证经验来帮助M&S开发和降低这种首创的店内技术的风险。

M&S新渠道和数字实验室负责人Kyle McGinn表示：“我们的目标是在每家商店中做到最好的M&S，这些自助服务亭以便捷实用的方式做到这一点，同时也提供了灵感和选择。到目前为止，我们收到的客户反馈以及从这些设备获得的性能使我们感到鼓舞。”

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