宜家公司推出数字功能其中许多功能旨在补充店内体验

发布时间：2020-03-14 10:21:31 【来源：】

多年来，宜家的与众不同之处在于其存储经验。这家瑞典成立的家具公司依靠其迷宫般的布局，美食广场和低廉的价格来吸引购物者在商店里待得更长久，然后购买更多东西。

随着公司推出数字功能，其中许多功能旨在补充店内体验，例如旨在帮助购物者浏览商店的应用程序。

但是现在，随着越来越多的家具步骤继续在线上转移，该公司正在采取措施使客户更容易在更多地方在线购买宜家家具。首先是一个新的宜家应用程序，该应用程序使客户可以直接从该应用程序购物，并且可以使用增强现实技术来查看宜家产品如何适应房间。

宜家本周还宣布，其产品现在将通过阿里巴巴的天猫出售。

该应用程序目前可在中国，法国和荷兰等特定市场使用。在启动此应用程序之前，客户无法直接从宜家的商店导航器应用程序购买商品，也无法从其于2017年推出的名为宜家广场的AR应用程序购买商品。

截至上一财年，宜家的销售额仅11%来自电子商务。尽管像Wayfair这样的其他仅专注于电子商务的家具公司一直在努力赚钱，但如果宜家未能迅速采取行动使竞争对手在网上购物者期望的功能上与竞争对手匹敌，则可能会失去市场份额。

eMarketer电子商务分析师安德鲁·利普斯曼(Andrew Lipsman)表示：“直到三，四年前，它们还是[电子商务]上的佼佼者。”“由于他们的品牌非常强大，他们可以在很长一段时间内都依赖于(商店)经验。”

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