付款和送货将购物者通过DTC品牌吸引到了亚马逊

发布时间：2020-03-16 12:44:00 【来源：】

Scalefast的一份报告显示，有43%的消费者会选择亚马逊而不是直接面向消费者的品牌，因为这家电子商务巨头提供了更便宜或免费的送货服务。36%的人说他们更喜欢亚马逊，因为它的出货速度更快。

ScaleFast的报告发现，如果DTC公司在美国制造，则熟悉DTC公司的38%的消费者更有可能从DTC购买。如果其产品是可持续生产的，则有30%的消费者更有可能从DTC公司购买。

根据该报告，有26%的购物者表示，更强的支付安全性将改善DTC的整体购买体验，而将近22%的购物者表示，他们希望DTC公司提供当日交货选项。

它表明，即使是DTC品牌也无法幸免于亚马逊效应，尤其是在运输方面。亚马逊指出，其一日交付工作推动了销售，促使其他零售商加快了运输过程并削减了交付成本，以适应消费者的需求。

该报告还指出，有28%的人更喜欢DTC，因为这家电子商务巨头的退货流程更容易。为了提高退货，去年，该公司扩大了免费退货政策，并与Kohl's合作，在百货公司的所有地点接受店内退货。

Scalefast的创始人兼首席营销官Olivier Schott在一份声明中说：“我们的研究表明，尽管有些消费者知道DTC并从中购买了，但在大多数消费者看来，这种新的零售类别是一条模糊的界限。”“如果DTC品牌想要成为零售业的新常态，则需要从传统的零售错误中吸取教训，确定亚马逊是否值得承担这个风险，并适应不断变化的客户，这些客户对商品的付款安全性等问题更加敏感制作得比以往任何时候都好。”

中打嗝一样Brandless和哈利的在线暴发户最近提供对比的DTC品牌，否则发光看法。不过，消费者似乎仍然愿意接受DTC购物公司的投资-通讯公司Diffusion去年12月的一项调查发现，在过去的一年中，有40%的美国人是从直接面向消费者的公司购买商品的。

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