研究发现超过一半的英国人想在购物时尝试店内技术

最新研究表明，有54%的英国人(在十分之九的男性中上升到6个，占59%)有兴趣在大街上尝试新零售技术。一半的女性(50%)也承认，他们渴望通过最新技术来改善购物体验。

男性外出购物时最想使用的店内零售技术人员是平板电脑和触摸屏(占30%)，使他们能够找到有关产品功能的更多信息。大约四分之一(23%)的人还说他们想在商店中尝试启用语音的交互式体验。

Outform

在全球领先的零售贸易活动EuroShop 2020上，全球零售和创新机构委托对2,000名英国成年人进行了调查。

调查结果还发现，在广泛的产品类别中，英国购物者仍然更喜欢在实体店而不是在线购买：55%的人喜欢在大街上买白色商品，三分之二(66%)的人更喜欢在服装和家具的72%。

此外，超过一半(56%)仍更喜欢在商店内购买手机，电视和笔记本电脑等消费类技术，而84%的消费者更喜欢在实体店购买食品，四分之三(75%)的消费者购买化妆品。

欧洲，中东和非洲地区(Outform EMEA)董事总经理西蒙·海瑟薇(Simon Hathaway)说：“英国大街一直感受到在线竞争的压力，因此提高了游戏水平。始终将实体商店与电子商务区分开来的要素(例如个人服务和与他人交谈的能力)仍然存在。

“但是现在，商店正在引入新技术，例如虚拟现实，增强现实和触摸屏功能，以使其变得更好。零售已经成为一种体验，购物者正在积极回应。”

消费者被问到为什么他们可能更喜欢在实体店而不是在线购物。排名前五的原因依次是：

我可以要求信息

店内促销和折扣

产品的选择

这是一个更愉快的体验

个人客户服务。

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