Amazon Prime交付延迟现在长达一个月

亚马逊本周早些时候宣布，它将开始优先处理其仓库中最需求的必需品，因为在Covid-19冠状病毒大流行期间，这家电子商务巨头努力满足客户需求。

现在另一只鞋掉了。

周日，客户和亚马逊商家在社交媒体平台上发布消息称，某些非必需品显示了4月21日的交货日期，即使它们已通过亚马逊的Prime快递服务列为库存和运输。在正常情况下，Amazon Prime交付通常在美国到达一两天。现在，一些主要的库存物品交付在较低端显示了五天的交付承诺，但某些物品的等待时间长达一个月。

亚马逊发言人在周日晚上向Recode确认，新的4月21日交货日期不是技术错误或错误的结果;它们准确反映了亚马逊当前的现实。

“为了在为有需要的客户提供服务的同时，还帮助确保员工的安全，我们已更改了物流，运输，供应链，采购和第三方卖方流程，以优先考虑库存和交货，我们的客户”，发言人在一份声明中说。“这导致我们的某些交付承诺比平时更长。”

严重的交付延误表明，在全球健康危机期间，有多少购物者正在转向在线购物，甚至像亚马逊这样技术先进，实力强大的在线零售商也只能做这么多事情来应对这种意外的，一次又一次的交易。一代购物高峰。周二，亚马逊承认面临的挑战，它表示如果属于六种基本产品类别之一，例如健康和家庭用品或医疗用品，它将只接受到4月初的仓库中的新库存。该公司还表示，正在寻求雇用100,000名新员工，以帮助他们为客户分类，包装和交付商品。

亚马逊目前正在权衡取舍的是，打印机墨水和咖啡壶等某些商品(不属于亚马逊目前优先考虑的六种不同产品类别)显示出交付延迟，这与亚马逊客户所经历的任何事情都不一样在最近的记忆中。目前尚不清楚，如果延迟继续，亚马逊是否会部分或全部退还Prime会员费。亚马逊Prime在美国每年的费用为119美元，除了快递服务(例如视频和音乐流)外，还提供其他好处。

在Twitter上，客户列举了4月21日交货日期，这些日期的变化范围包括连接到浓缩咖啡机的计算机显示器电缆。有人抱怨说，他试图订购“通常会去吉它中心抢走”的电缆，但亚马逊只能在4月21日之前交付。这与Recode在我们周日晚上查询类似电缆时发现的日期相同。

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