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Hy-Vee与其他杂货商临时更改退货政策

时间:2020-03-26 11:16:41 | 来源:

冠状病毒大流行的一个不可预见的后果是它对杂货商的退货政策的影响。例如,Hy-Vee Inc.用董事长,首席执行官兼总裁Randy Edeker的话说,暂时暂停其退货,退款和雨水检查政策,直到另行通知为止,理由是“ [其客户]的健康和福祉”。

截至3月24日,这家位于八州的杂货店将不接受退货或对产品进行雨淋检查。

“由于我们无法追踪产品离开商店后的去向,因此我们无法再接受某些产品退货,” Edeker解释说。“通过这一更改,我们的客户可以放心,他们在当地的Hy-Vee购买的所有产品一直都在我们的商店中。”

某些例外情况适用:如果客户发现任何新鲜产品(包括农产品,肉类,海鲜或熟食)不符合Hy-Vee的新鲜度标准,则可以将这些产品换成新产品,但不易腐烂的产品则不能公认。如果客户购买了有缺陷的产品,则可以将其换成新产品,因为有缺陷的产品不会再入库。此外,由于对某些产品的空前需求和有限的产品可用性,Hy-Vee将暂时停止对缺货的产品发出降雨检查。

该公司的其他店内保护措施包括在结帐时安装窗户以限制顾客和收银员之间的接触,并禁止使用可重复使用的袋子以防止可能的污染。

在大流行期间暂停了退货政策的其他杂货店包括Albertsons Cos。,Publix Super Markets和Costco。同时,包括Apple,Macy's,The Gap和Sephora在内的其他类型的零售商实际上已经扩展了退货窗口,以容纳无法将商品退回当前关闭商店的顾客。

总部位于爱荷华州西得梅因的Hy-Vee是一家员工持股公司,在中西部八个州经营着265家以上的零售店。该公司在Progressive Grocer的2019年超级50强美国杂货店名单中排名第12位。

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