GlobalData表示全球冠状病毒危机正迫使零售商重新考虑其数字战略
发布时间:2020-04-08 11:35:09 【来源:】
英国商会(BCC)传出消息,称英国十家公司中有六家的现金余额不超过三个月;领先的数据和分析公司GlobalData的主题分析师Luke Gowland提出了自己的看法:“ COVID-19的影响将持续数月,零售商正处于震惊之中。为了生存,零售商必须加强其数字化战略。现在,COVID-19不再是催化剂,而是零售商进行数字化转型的必要条件。
“隔离的客户越来越多地转向电子商务,而在锁定期间,没有交易型网站受到的打击最大的零售商。例如,Primark没有交易网站,也没有办法弥补每月因关闭商店而损失的6.5亿美元净销售额。如果当前使用电子商务成为长期趋势,零售商也可能长期遭受损失。
“拥有电子商务渠道的零售商已经满负荷运营,这已经测试了其运营的脆弱性。通过使用云,流程自动化和物联网(IoT)等技术,零售商可以提高执行效率并减少客户等待时间。
“最后一英里的交付过程是相对不受技术影响的领域。像阿里巴巴和亚马逊这样的电子商务巨头已经在最后一英里的自动化领域进行了重大投资。其他人可能会效仿。多亏了COVID-19,交付无人机和机器人的到来可能比想象的要早。”
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