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亚马逊将其美国退货窗口延长至5月31日

时间:2020-04-09 11:50:41 | 来源:

自3月1日起,亚马逊将其通常的30天退货窗口延长至5月31日,用于美国客户自3月1日以来购买的商品,因为零售商在冠状病毒(正式称为COVID-19)爆发期间继续调整其运营。

亚马逊在退货政策更新中表示:“从2020年3月1日至2020年4月30日之间从亚马逊或我们的卖方合作伙伴订购的大多数物品现在都可以退回,直到2020年5月31日。”在大流行期间亚马逊关于订单和交货的常见问题中,该公司确认仍在处理退货。

在亚马逊独立商人论坛上也发布了类似的消息,该公司要求卖家匹配临时退货窗口扩展名,“以便在这个困难时期让客户有更多时间退货。”

亚马逊首先在欧洲实施了扩展退货窗口。据Tamebay称,自2月15日起,零售商在英国,德国,法国,意大利和荷兰的网站上的订单可能会被退回至5月31日,而西班牙网站上的订单可能会在政府恢复行动自由后的30天之内退回。

在COVID-19大流行期间,亚马逊的运营已进行了全面检查,包括在4月5日之前在其运营中心将诸如家用必需品和医疗用品之类的基本产品列为优先事项。

亚马逊本周宣布,由于这家在线购物巨头将向需要的医院运送货物,客户将不再能够购买N95口罩。

亚马逊还提高了工人的工资水平,并增加了全职和兼职职位的招聘人数,以满足人们在家中避免冠状病毒的服务需求。

亚马逊的一些员工最近发起了罢工,要求采取更多的安全措施,因为数名仓库工作人员对COVID-19进行了阳性测试,零售商通过实施额外的预防措施来应对这种疾病,例如每日温度检查,分发口罩和支付额外费用,以应对疾病休息时间。

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