肌度:美容院老板必看!5招100%搞定新客

发布时间:2021-06-21 18:11:11 【来源:

  当一个新客户进店时,三流美容院想的是:如何推销可以让新客户今天在店里使劲消费?二流美容院想的是:如何让新客户一次体验就掏钱办会员?而一流美容院想的是:如何通过服务体验,将新客户转化为终身性客户?

  现在的客户最反感的是什么?答案只有2点:1.推销;2.效果不好。

  客人首次进店就想让她成单,皮肤管家心里肯定非常着急,推销用力过猛,客人的体验会好吗?就算在强攻之下,勉强答应了~你想客人还喜欢经常到店吗?因此,肌度非常不建议拓客卡是以单次的形式,建议还是以2-3次,给客人足够的体验,也给皮肤管家足够的铺垫,成单难度降低60%~

  首次新客进店,以体验为主,铺垫效果,记得不要推销!不要推销!不要推销!

  进门接待:接待流程可以按照标准,首先亲切地接待,待客人安顿好,奉上玫瑰花茶或时令茶水,然后就可以了解客人要解决的问题,期间,你可以称赞一番,让客人安心。

  问询:这时就可以带进去做皮肤测试,给客人讲解她的皮肤问题,记住,一定先说好的,然后再说问题,不要一味打击~现在年轻小姐姐会很反感~

  服务:首先,护理过程的每一步前都要告诉客人:我接下来做什么,对你有什么好处~因为每个人只关心和自己有关的事。其次,店里的产品效果一定要匹配得上美容师口中的效果植入,当客户真正看到效果了,才会认可美容师进而认可门店。

  服务调查:服务好之后,给客人对比之前的效果,然后问问客人对此次服务评价,如果客人给予肯定的话就更好了~其实这一招给客人足够的心理暗示,我们家的服务很好很好,对我们的好感度也倍增~

  5、送客接待:这时候除了提醒客人带齐物品之外,记得称赞一下客人的皮肤好,好水润~如果感觉到客人的成单意愿比较强,还可以免费给些产品小样给她试用,之后在隔天的售后跟踪里,跟顾客预约好下次到店的时间~

  这样的服务,客人下次会不来吗?肯定不会。体验感好,效果又好,又有小样送,客人心里愉悦,肯定下次会继续体验。到第2、3次体验时再进行升单铺垫,自然就容易了。

  当然,还有一个前提:门店必须确保让顾客在3次体验内就能看到护理效果!护理前后各拍一下皮肤状况,做一个效果对比更冲击。如果现阶段你的产品做不到,建议你可以扔了,鸡肋产品才是导致顾客流失的最大因素!

  如果你在琳琅满目的美容产品市场中,挑选不到合适的产品,可以选择加盟肌度,产品背书强大,效果有所保障,迄今已有3000多家美容门店因选择肌度,整体业绩提升不止一个档!

独有多肽优势,实现不销而销

  选择加盟肌度产品,相当于选择了国内最早、规模最大、品种最全、最专业的小分子美容多肽供应商,一家独有。肌度成立以来始终专注于活性多肽的研发、生产及应用,每一款产品在上市之前,都必定经过斑贴测试、细胞水平活性检测、长期稳定性测试等核心测试筛查,确保成分原料符合标准;同时通过C-Cube多功能皮肤成像分析系统、临床应用体验店实际试验、抗敏舒缓试验等反复安全试验,确保产品不致痘、不致敏、不刺激。肌度全套多肽产品,多肽浓度超过1500ppm,高出市面同款10倍活性,分子量小于1000D易渗透,配合高科技仪器更能3秒透皮吸收,发挥更大成效。

  其中,具有爆品性质的原液精华系列百搭增效、1瓶1效,最适合作为门店营销活动产品。亮肤、抗皱、修护、抗糖、紧致,不同人群不同活动适用,一招卖爆市场;另外,部分产品具有的独特卖点可供门店当场检测,实现促单。如氨基酸净彻洁面乳,可以与市面其他洗面奶做酸碱度测试对比;如水嫩防晒乳,可以现场用紫外线笔做防晒测试。客人现场见证产品的安全性与有效性,成交自然水到渠成。

3.服务体系完善,加盟肌度后顾无忧

  常常有美容院吐槽:自己加盟了某某品牌后,却没有取得预期的产品效果或根本不会操作,而厂家或销售商也并没有提供产品培训、售后答疑等服务。这个问题在肌度这里,从未出现。一旦你选择了肌度,我们会提供产品知识培训、技能操作培训、1对1售后指导、产品小样配赠等产品服务相关支持,同时还有专业卖手团、拓客导师下店帮你卖家居,教你成交打法,让你少走弯路,直接掌握精髓,发挥产品的最大效率!

  市场有风险,投资需谨慎。美容院产品加盟选肌度,为你杜绝一切风险。

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