数智共创，联想“三大价值”推动中小企业数字化转型

　　9月23日，36氪在江苏南京举办的“WISE2022隐形冠军未来新趋势大会”圆满落幕。本次大会围绕科技创新与产业发展、寻找细分行业的“隐形冠军”等主题，为在场观众奉上了一场产业前沿思辨和企业机遇洞察的智慧盛宴。

　　大会荟聚了清华大学、天加集团福加科技、宁德时代、霍尼韦尔、起源太空、佗道医疗、清湛人智院、联想等数百位科技精英。联想百应华东区营销负责人丁剑秋作为大会分享嘉宾，围绕联想全球创新布局、助力中小企业迈向“专精特新”、联想百应一站式IT服务等方面做了分享。

　　以下为联想百应华东区营销负责人丁剑秋分享内容，经编辑整理。

　　今天我分享的主题是《数智共创——联想助力“专精特新”企业数字化转型》。正式开始前我先简单分享下联想的最新情况。联想成立于1984年，今年是第38个年头，先后经历了创业时期、PC品牌发展时期、全球化时期、第四个时期是目前的多元化时期。在刚刚结束的2021年财年，联想的营业额达到4600亿，同时净利润同比提升72%。

　　目前联想在全球拥有1.5万名研发工程师以及科学家，在全球的专利数已经达到了3万个以上，研发投入每年在100亿人民币以上。预计在未来5年，研发总投入会达到1000亿人民币。得益于全球化布局，供应链方面，联想在全球有35个生产基地，与2000多家核心供应商建立数字化生态体系，在Gartner公布的2022年全球供应链Top 25最新排名中，联想第8次入选，位居第9。

　　内生外化 “三大价值”推动中小企业数字化转型

　　在数字化转型方面，联想从早期的ERP、PLM以及CRM等核心业务系统实现了全球统一，从营销系统的数字化升级到公司化运营管理，联想已经实现了各个价值链数字化升级并且建立了多个数字化工厂，实现了整体运营成本降低。

　　内生外化，共享智能化转型经验，赋能千行百业数字化转型

　　2017年，联想启动了智能化升级，历经5年的时间，形成了统一化的数字化战略，包括基本的基础设施，建立全球混合云架构，打造云原生平台，并统一公司的数据平台。有了数字化底座以后，联想逐步推进贯穿研发、供应链、营销、销售、服务全价值链环节的模式创新，并搭建公司级的智能化运营平台，目前联想正从智能业务走向新的转型阶段。

　　作为从小微企业成长起来的制造业龙头，联想服务中小企业已超过20年，在2001年就推出了面向中小企业客户的“联想扬天”品牌，成为联想商用的四大拳头产品之一。联想基于自身数智化转型实践积累，在智慧研发、智慧供应链、智慧营销、智慧企管、智慧协同办公和数字底座六大场景方面满足中小企业的实际需求，同时还提供全方位的人才培养以及资金的支持。

　　联想SMB推动中小企业数字化转型的核心竞争力

　　目前联想已成功助力3万多家“专精特新”企业，其中包括3000余家专精特新小巨人企业。在联想创投投资的200家优秀科技企业中，包括11家IPO企业、40家独角兽企业，入选国家级和省级“专精特新”企业名单的有42家。

　　在持续迭代数字底座过程中，联想通过新引擎、新服务、新生态三大价值为核心竞争力，驱动中小企业业务增长，打造中小企业增长的新引擎。

　　联想百应 一站式智能IT服务平台

　　联想百应是中小企业一站式IT解决方案和服务平台。累计注册会员超30万，认证企业近8.6万户，月活跃用户数量超18万 。百应平台从高效办公场景、智能IT运维场景、数字化转型三大场景切入，为企业提供网络安全、存储、运维、办公协同、IP资产管理、开发、供应链、客户营销等服务，同时吸引更多的软件企业加入，为处在不同阶段转型的企业提供定制化服务。

　　目前，中国每天差不多有1.5亿台联想设备在投入使用，包含PC、服务器、存储、各种边缘计算产品、手机等。联想有1.8万名智能设备工程师，同时还有2000多名数据中心工程师，能够让全国各地的设备正常使用。与此同时，联想还有2600+服务站。这是以上这些支持，近些年我们出了“一切皆服务”的理念。

　　三类服务 赋能客户

　　目前联想的服务包括三大类：

　　一类是基于联想的设备提供LTV全生命周期管理服务，初创企业在创业初期可能资金存在一定问题，可以通过融资租金或者经营租赁的方式享受到联想的服务和产品，目前我们的服务客户已经接近3000多名。

　　第二类是以项目为核心，重点提及DaaS和基于平台的智能运维服务。

　　第三类是面向垂类行业客户提供解决方案服务，目前联想把多年自身的信息化、数字化、智能化的经验提炼出来，形成内生外化的擎天智能引擎服务用户。在多个行业形成多层次的解决方案以及IT基础设施和架构的解决方案，助力我们的客户进行智能化转型。

数字化，低碳化，助力“专精特新”企业可持续发展

　　重点分享一下联想在数字化以及低碳化方面的解决方案。分为左右两部分。

　　左边这一张是屋顶图，是联想根据自身智能化转型做出的智能化的框架，能够帮助客户公司的CEO以及CIO清楚地定位公司转型之后为企业带来的运营价值、战略价值以及社会价值。从组织文化变革、数字底座、智能研发以及智能化转型四个维度帮助客户建立智能化转型平台。依托于联想智能化的框架图以及前面提到的擎天引擎，围绕企业的产、供、销、服以及工厂内的人、机、料、法、环各个环节数字化以及智能化课程与培训，保证我们帮助客户在做数字化的同时，提升客户内部人员数字化素养，真正通过数字化和智能化转型提升企业的效益。

　　举两个案例：

　　第一个是联想位于合肥的联宝工厂，年产值超过1000亿。以前工厂每天生产大概4-5万台电脑，电脑的配置、交期、批次都不一样，哪些电脑需要优先排产、哪些后排产都是靠人工来实施的，需要有8个人力，而且效率非常低。从2018年开始，联想上线了自己研发的智能排产系统，通过一段时间的机器学习，排产系统给出的效率比人工提升30%，只需花很短的时间就能把第二天的生产全部排完。目前宁德时代、比亚迪也在使用我们这套排产系统。

　　第二个是分货。过去基本都是靠人工分货，物流怎么安排、要分给哪个大区，都是通过人工来操作的。现在通过算法，把所有的数据根据总的分货逻辑，包括客户的满意度、部门库存、利润，都能把不同的产品分到不同的通路，这些都是通过智能化方式把业务价值发挥到最大化。

　　右边是低碳化赋能SMB企业计划，联想拥有四个国家级绿色工厂，包括百余款绿色产品，也获得国家级绿色工业链，我们还实现了赋能助力其他行业，希望为国家打造更多智能化转型的客户。目前我们对外输出的已经有100多个低碳的案例，包括之前联想的明星产品，ThinkpadX3就是碳纤维的面板，还有联想自主研发的“低温锡膏”绿色制造工艺，实现产能与用能效率双提升开发可持续包装方案，推动双循环生产模式。

　　IT咨询规划，为“专精特新”量身定制数字化方案

　　除了以上的解决方案，我们还专门为国内不同行业的“专精特新”用户制定了数字化解决方案。我们会先依据上面所讲的智能化的框架结构图给客户做评估，清楚当期客户数字化成熟度达到一个什么样的程度，再从管理咨询跟IT架构去帮助客户做好数字化转型的框架，然后再从数字底座以及应用给客户提供解决方案的这个产品。通过联想IT运维能力，保证客户数字化、智能化转型全生命周期的维护、升级，让客户真正体会到数字化转型带来的运营战略的社会价值。

　　我们目前针对中小企业推出一系列标准化IT服务解决方案，包含高效办公场景，包括IT服务场景，包括SaaS订阅场景。

　　高效办公方面：通过融合设备+服务+软件解决方案，围绕集成办公，IT Service，SaaS应用，设备采租等核心应用场景，为中小企业用户，提供一站式服务的IT平台。

　　IT服务网络方面：为用户提供高效、智能的线上服务，同时基于LBS的快捷线下服务网络覆盖，有效提升客户体验。

　　SaaS订阅场景方面：通过开放的SaaS应用及办公集成化生态体系，创新的服务担保交易平台及完善了分润机制，构建平台商户与用户的共赢的合作模式。

　　联想百应一站式智能IT服务平台

　　在过去两年当中，除了行业，我们的中小企业用户经历的压力还是比较大的，尤其是这两年的疫情，作为国内的IT龙头企业，我们还是希望帮助“专精特新”企业更多地助力，为此百应一站式IT推出“七免计划”。包括免费ITIT咨询服务、资产管理SaaS免费使用180天、“享管”智能IT服务免费使用90天、采租设备送IT管家、DaaS免租金30天、M365免费使用30天、百应视频会议解决方案免费体验30天等服务。

　　数字化转型过程中联想还有很多成功案例可以跟大家分享，希望联想百应，助力“专精特新”企业，携手共创，赢未来。

月销额才2万？乐视直播带货为何无法“出圈”

盯上“房地产”大蛋糕，卖房装修“字节”全都要

将直播间引入菜鸟保税仓，淘宝带10亿用户买遍全球

生鲜行业危机四伏，每日优鲜也不能下单了

生鲜市场风云再起，京东七鲜实体店加速扩张

薇娅杀入投资圈，大扩商业版图

合作火锅店，叮咚买菜加注预制菜

字节跳动自营装修：住小帮的变现逻辑