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零售业感受千禧一代的广泛影响

时间:2019-09-19 11:05:36 | 来源:

致力于影响和改变零售业的力量 - 以及2019年假日购物季节以及2020年代这样做 - 是千禧一代的崛起。

正如PYMNTS研究所记录的那样,千禧一代是一群独特的消费者,由30到40岁之间的个体组成,他们表现出X世代和千禧一代的文化特征。有了时间来建立自己的职业生涯,他们比年轻的千禧一代享有更高的消费能力,他们刚刚将自己的脚趾浸入职业世界。该部门每年还在零售购物上花费约2,225美元,比婴儿潮一代多出830美元,比年轻的千禧一代多出近300美元。

服装趋势

根据PYMNTS Connected Consumer Report™,考虑服装,美国消费者每年花费4000亿美元,桥梁千禧一代正在产生重大影响。调查结果显示:25%的网上千禧一代在线购物更喜欢亚马逊,50%的消费者更喜欢全渠道购物体验。这意味着服装零售商必须提供亚马逊没有的东西(或以其他方式找到处理亚马逊偏好的方式)或提供这些消费者所要求的消费者体验类​​型,否则就有可能失去他们的业务。

毕竟,X一代,千禧一代和千禧一代的消费者希望从他们喜欢的商店中获得更多,而不仅仅是衣服 - 他们想要体验。更好,更有意义的经历。顶级服装零售商正在尽最大努力为他们提供这些服务,发明新的和有趣的方式来吸引消费者,无论是在线还是在商店。

那不是全部。Bridge千禧一代也在帮助推动所谓的超级或日常应用程序的发展。这些日常应用程序不一定能够自行执行所有这些功能,尽管它们可以,例如WeChat Pay。它们只是更多地与他们已经构建的应用程序的接口,以允许消费者更容易和更方便地访问它们。

在PYMNTS研究中的桥梁千禧一代中,37.8%的人表示他们会对使用日常应用感兴趣。需要一个宏大的,统一的应用程序 - 只是没有供应。

零售商回应

对于传统的千禧一代和桥梁千禧一代,零售商也在关注。例如,沃尔玛拥有Jet.com已经扩大了选择范围,并在大苹果公司推出了千禧一代渴望的商品,如精酿啤酒和当地食品。

如果是一个扮演千禧年宾果游戏的人,这项努力将至少填补两个空间:作为一个群体,千禧一代被当地(和有机)生产者的手工产品所吸引。进一步的证据来自一个可能不太可能的产品:金枪鱼罐头,这是千禧一代被指控杀害的最新项目。一项研究来自于有机贸易协会(OTA)的表明,52%喜欢有机产品的消费者是千禧一代,而且这类消费者吃蔬菜比老一代人多吃52%。

毕竟,千禧一代也是消费者进入收入高峰期的消费者。PYMNTS发现48%的人喜欢在线购买产品,17%的人使用手机购买服装和配饰。虽然大多数人喜欢在商店购物,但桥梁千禧一代也会使用他们的移动设备,如指南针,研究产品和在旅途中做出决定。

如果零售商和支付服务提供商忽视这些偏好,他们就有落后的风险。PYMNTS发现千禧一代的桥梁比其他消费者更容易放弃商人,为确保他们的忠诚度提供了巨大的压力,并给零售商施加了巨大的压力,要求他们采取能够让这些有影响力的消费者满意的策略。Bridge千禧一代承诺在未来几年成为零售业的主要力量。

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