零售业可能面临29亿欧元的损失

数字化转型对于零售业至关重要，因为零售业认为如何将技术作为其伟大盟友来展示，以保持其竞争力，根据Adyen付款平台的说法，它可能会处于危险之中。

全球29亿欧元的

正是根据《 2019年零售业Adyen报告》，一方面，由于失败，该行业可能遭受潜在损失，原因之一是由于失败而导致收入损失(22亿欧元)或阻碍该过程结束的情况，以及另一方面，由于缺乏统一的贸易选择权(7000亿欧元)而导致销售机会的损失。

为了缓解这种情况，该公司确定了零售商必须面对的两个基本优先事项：实施统一的商业和个性化解决方案，以使购物体验更加令人满意和顺畅。

实体店还是在线?

准确地说，Adyen的报告显示，与那些喜欢在线购物的消费者(32%)相比，忠于实体商店的购物者(37%)仍然更多。

是库存不足

但是，购买者未在实体店完成购买的主要原因之一通常：他们没有所需尺寸，颜色或型号的产品。为此，在过去六个月中，十分之九的买家决定离开商店不买东西，这意味着全球收入损失4192.52亿欧元。

因此，实施统一商务解决方案的重要性(例如使购买者可以选择在进入商店之前在线检查库存是否存在)的重要性，有51%的受访者表示，这样做会增加对品牌的忠诚度。

付款方式

该报告显示，是零售业的另一个障碍。该报告显示，十分之七的购买者更愿意离开而无需购买，等待现金支付来支付购买款项，从而导致销售损失32201.10万每年欧元。

从同样的意义上说，当问及消费者什么会鼓励他们购买更多商品时，几乎三分之一的人承认，无需等待就自动付款是他们的理想选择。41%的人说，不必排队等候会鼓励他们重复购物体验。

这表明零售商优先考虑效率并实施消除排队的系统(例如付款亭或移动销售点终端)可以在用户流量，销售和客户忠诚度方面获得更大的收益。

相比之下，Adyen的报告显示了大多数零售商实施这些技术的速度如何：只有四分之一的零售商提供移动销售点终端(mPOS)，只有27%的零售商拥有亭亭或盒子自费的

西班牙买家技术要求越来越高，但也。根据Adyen的说法，西班牙买家在技术上非常先进，因为我们与智能手机比例最高的意大利人(98%)在一起。

其次是新加坡和巴西，有96%的用户使用智能手机。我们也是第一个拥有平板电脑的人(占受访者的81%)，与意大利和香港(73%)相距遥远。根据451 Research的《全球统一商务预测》，今年移动设备最终将使计算机的交易量超过计算机。

“购买者比以往任何时候都更紧密地联系在一起，并要求零售商提供更高水平的先进性并改善他们提供的体验，” Adyen Spain国家经理JuanJoséLlorente解释说。

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