检验科尔作为私人品牌信用卡市场零售趋势引领者的成功

发布时间：2019-10-07 11:41:39 【来源：】

私人美国信用卡标签，第11版马里兰州罗克维尔。，2019年10月4日/新华美通/ -凭借其私人标签信用卡占其总销量的大幅60%的速度递增，百货零售连锁网络科尔继续使其科尔的负责人的忠诚战略的基石。什么是有趣的是零售巨头如何采取措施加强其债券在报告其核心持卡客户，同时拥抱，为所有的客户扩展的好处，无论他们如何支付多投标模型，指出市场研究公司包装的事实。

Kohl忠诚平台的关键，Kohl's Rewards，将其三个主要的奖励实体(Kohl's Charge，Kohl's Rewards和Kohl's Cash)整合为一个统一的战略。现在，简化就是游戏的名称。以前基于积分的系统的使用已被抛弃，转而支持围绕其流行的奖励货币Kohl's Cash建立的直接收益。

除了旨在吸引新客户的均等福利外，Kohl's Rewards还为Kohl's Charge持卡人提供了额外的优惠，首次购买可额外享受30%的折扣(在使用和使用卡后的一天内有效)，以及可享受额外15%的折扣与邮件中的卡片一起使用。卡用户每次购物也可从Kohl's Cash中获得10%的购买额，而没有自有品牌卡的客户则可赚取5%。此外，持卡人在一个日历年内花费其Kohl's Charge消费600美元或以上时，就有资格获得“最有价值客户”(或MVC)会员资格。

Kohl保留并激发其自有品牌持卡人同时又吸引新客户的努力的一个重要例子是其受欢迎的信用事件的发展。这些定期的现金红利活动通常仅限于Kohl的Charge会员，现在对所有客户开放。承诺Kohl's Charge卡持卡人每年将至少获得其中12种特别优惠。

但是，科尔也以巧妙的方式逆转了一些零售趋势。这样的例子就是“智能购物车”，它是“如果您无法击败他们，就不要杀死自己的尝试”计划，该计划通过向顾客提供在商店而不是在商店提货来获得更好价格的机会来奖励忠诚度。发货。

尽管Kohl的购物者不太可能使用普通应用程序，但他们更倾向于将其用于购物和日常交易/优惠券，尤其是那些从Kohl的在线商店购买的应用程序。他们通常也更多地参与数字化活动，尤其是那些在Kohl's购物频率更高的人，并且他们更倾向于通过移动而非在线进行交流。实际上，过去4周内从科尔购房的人使用手机收集信息的可能性比普通成年人高93%，通过手机访问社交网站的可能性高53%，而通过手机访问社交网站的可能性高65%进行手机购买。根据其2018年第三季度的收益电话，有500万客户正在积极使用Kohl的应用程序。

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