机器人将在未来五年内在580,000英国零售业工作

发布时间：2019-11-04 10:40:38 【来源：】

零售业实现自动化的趋势是从高层开始的，近一半(44%)的IT领导者表示，使用自动化来提高效率是其董事会希望IT解决的重大问题之一。

这些发现是根据国家统计局的报告估计的，英国零售业中有三分之二(135,000)个收银员工作处于自动化的高风险中，约翰·刘易斯合伙公司宣布，这是开放框架背后的公司之一，该框架将有助于在尝试使用机器人从其农场为Waitrose商店收获产品后，公司了解了人与机器人之间的关系。

该数据构成了全球最大的技术领导力调查的一部分，分析了3600多家组织的反馈，这些公司的技术支出总额超过2500亿美元，其中指出，三分之二(67%)的英国零售业IT领导者相信新工作将补偿AI /自动化带来的工作损失。“传统”领域的工作流失和需要新的“数字”技能的新工作增长的综合影响，很可能导致零售商之间角色的重大重组。

该调查还补充说，英国零售业正在实现向更多工作自动化的转变，“四分之一的” IT领导者正在试用或实施机器人流程自动化(RPA)(25%)和/或AI /机器学习(27%)。 )。那些RPA试点的IT领导者报告说，他们更有可能具有更高的盈利能力，更好的运营效率，更好的上市时间以及更好的客户体验。

全球技术招聘人员Harvey Nash首席执行官Albert Ellis在一份声明中说：“尽管大多数消费者对零售自动化的经验可能会使在装袋区域内放置“意外物品”感到沮丧，但这项调查显示了整个零售组织都感受到了自动化。

“如果您还考虑到大街上发生的根本性变化以及在线商务的爆炸性增长，那么很明显，零售业正在发生着巨大的变化。但是，尽管大多数叙述都是围绕失去的工作机会进行的，但真正的成功之战仍将围绕着零售商如何吸引和发展这个新的自动化数字世界所需的技能和人才。对于董事会和人力资源主管来说，思考这些趋势对其战略的影响变得前所未有的重要。”

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