亚马逊的Prime会员数量正在下降，而沃尔玛却在上升

零售分析公司First Insight通过电子邮件发送给Retail Dive的消费者研究显示，购买频率乃至亚马逊的Prime会员数量正在下降，而沃尔玛却在上升。该报告称，2017年，每月有80%的消费者每月购物六次或更多次，但这一比例下降到了去年的49%和今年的40%。同时，每月两次或更长时间在亚马逊购物的人从2017年的11%上升到去年的33%和今年的39%。

沃尔玛正处于相反的轨道，每个月进行四次以上旅行的人的比例从2018年的58%上升到2019年的63%。该研究表明，沃尔玛(商店，网站或两者兼而有之)对于大多数美国购物者而言，他们选择了亚马逊：去年，有53%的人说他们更喜欢亚马逊，但今年只有45%的人这么说。沃尔玛已经改变了这一点，去年有47%的人更喜欢，今年有55%的人更喜欢。

贵族会员人数在急剧上升后有所下降：去年，有59%的人告诉First Insight他们是贵族会员，而前一年的这一比例为49%，但根据CNBC的第一份研究，今年这一比例已降至52%。

这些数字对亚马逊来说似乎是不好的，对沃尔玛来说确实是很好。

First Insight研究人员在给Retail Dive的电子邮件中说：“就免费，快速发货和种类繁多的在线商品而言，亚马逊不再是唯一的游戏。”“仅快速运输不足以建立和维持客户忠诚度。”

这些研究人员还说，这家电子商务巨头的会员资格去年增加到每年119美元，从而抑制了增长。

但是阳狮全球商务战略副总裁乔恩·赖利(Jon Reily)表示，这家分析公司提供的原始数据是可以解释的，在某些情况下，这实际上可能表明对亚马逊有利。w ^ithout知道平均订单价值，例如，在亚马逊购物频率的下降可能意味着消费者更在每次访问年货，他说。

他在一封电子邮件中对“零售潜水”公司说：“亚马逊最大的支出之一是运输成本，因此，如果他们能够找到人们购买更多或更多东西的方式，却减少了购买次数，那将对该公司来说是一笔巨大的福音。” 。“从表面上看，每月平均购买数量看起来正常化了大约4倍，这可以用Subscribe and Save或Amazon Pantry的成功来轻松解释。”

Reily还说，在审查消费者对任一零售商的偏好时，了解涉及哪些类别非常重要。他说：“如果是杂货店，那么我并不感到惊讶。沃尔玛在过去的四个季度中都在网上，店内以及(在线购买，在店内取货)杂货店中将其杀死。”“对我来说，这个数字虽然可能表明事情正在发生变化，但很可能表明沃尔玛在做正确的事情，而不是亚马逊在做错事情。”

当沃尔玛的商店访问量增加时，也是如此。他说：“在现实世界中，仍有近90%的零售额发生，而亚马逊仅占整个零售总额的4%。”“如果将其与上面的数字相关联，我可以看到它可以在何处表示趋势，但这绝不是一项科学研究。”

First Insight在发给Retail Dive的电子邮件中说：“沃尔玛的创新战略明显不同于亚马逊的创新战略，”指出亚马逊主要开发了自己的新技术，而沃尔玛则涉及“收购关键参与者和技术”。使他们能够迅速采取行动，与年轻，富裕的千禧一代消费者建立高度联系。”

First Insight表示，这方面的例子包括沃尔玛收购Jet，ModCloth和Bonobos等数字本地品牌。但是，这家零售巨头已经出售了ModCloth并缩减了Bonobos和Jet的规模，但可能会放弃这种方法。Reily说，First Insight的报告确实表明沃尔玛的发展很好。但是亚马逊也继续享受支持其雄心壮志的增长水平。

“预计到2020年，亚马逊的收入将以近20%的速度增长(复合年增长率)。收入不等于利润，但是在使Prime像可能的，”他说。“在消除Prime会员的Amazon Fresh交付的每月费用与将全国运送时间缩短至1天之间，似乎现在是成为Prime会员的好时机，而且减员额可能不会像此处所示的那么大。 ”

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